法律用户满意度评价问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的法律服务。为了持续提升我们的服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次咨询或委托的法律服务类型是什么?
民事诉讼
合同纠纷
婚姻家事
劳动争议
刑事辩护
法律顾问
其他
您是通过何种渠道了解到我们的?
朋友/家人推荐
线上平台/广告
线下活动/讲座
过往合作经验
其他
接待您咨询的律师/顾问,其专业知识和能力如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
律师/顾问对您案件的分析和讲解是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
律师/顾问在沟通中是否耐心、认真地倾听您的诉求?
非常耐心认真
比较耐心
一般
不太耐心
非常敷衍
律师/顾问对案件进展的跟进是否及时、主动?
非常及时主动
比较及时
一般
不太及时
非常被动
您对我们提供的法律文书(如合同、诉状等)质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们服务流程的规范性和透明度是否满意?(如费用说明、流程告知等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的服务收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
请为我们整体的服务质量打分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他律所或律师相比,我们的服务水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力
沟通态度
响应速度
流程规范
收费合理
文书质量
结果达成
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
专业能力深度
沟通频率与方式
案件推进效率
服务流程透明度
收费标准与方式
服务态度
其他
如果未来有法律需求,您是否愿意再次选择我们?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对我们服务的具体意见或建议(如服务过程中的亮点或不足):
    ____________

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