法律用户绩效满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们为您提供的法律服务质量,诚邀您参与本次绩效满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间填写。
您是我们哪一类法律服务的用户?
常年法律顾问
专项法律顾问
诉讼/仲裁代理
法律咨询
合同审查
其他
您与我们合作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的法律服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队的专业能力(法律知识、行业经验)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队的工作效率(响应速度、项目进度)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队的工作成果(文件质量、问题解决效果)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队的沟通质量(清晰度、主动性、耐心程度)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般
不太值
完全不值
您认为我们服务团队的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
专业精深
响应迅速
沟通顺畅
方案创新
风险把控能力强
成本控制好
其他
您认为我们服务团队最需要改进的方面是?(可多选)
专业知识深度
响应速度
沟通频率与方式
文件/报告的细节与规范性
对商业需求的理解
成本透明度
其他
在合作过程中,您是否明确了解项目的进展和关键节点?
非常清晰,定期同步
比较清晰,有问必答
一般,需要主动询问
不太清晰
非常不清晰
我们的服务在多大程度上帮助您规避或降低了法律风险?
帮助极大,有效预防了重大问题
帮助较大,解决了关键风险
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
您对我们提供的法律文书(如合同、法律意见书等)质量是否满意?
非常满意,严谨专业
比较满意,符合要求
一般,有改进空间
不太满意
非常不满意
请具体描述一次让您印象深刻的(正面或负面)服务体验:
    ____________
未来一年内,您是否有新的法律服务需求计划与我们合作?
是的,已有明确计划
可能会,视情况而定
暂时没有计划
不确定
不会
您未来可能关注哪些领域的法律服务?(可多选)
公司治理与股权
投融资与并购
知识产权
劳动人事
数据合规与网络安全
争议解决
日常合同管理
其他
对于提升我们的服务绩效,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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