法律用户服务质量评价调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的法律服务。为持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
您本次咨询/委托的法律服务类型是?
民事诉讼
合同审查与起草
法律咨询
知识产权
公司事务
其他
您是通过何种渠道了解到我们的?
朋友/同事推荐
网络搜索
广告宣传
线下活动
其他
请对本次服务中,律师的专业知识水平进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中,律师的沟通与解释清晰度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中,律师的响应及时性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力过硬
服务态度热情
流程清晰透明
收费合理
沟通高效
结果令人满意
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
降低服务费用
加快服务响应速度
提升沟通技巧
提供更多增值服务
优化服务流程
加强案件进度告知
您对本次服务的整体收费合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
如果未来有法律需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述本次服务过程中,最让您满意的一个细节或事件。
    ____________
请描述本次服务过程中,最让您感到不满意或希望改进的一个细节或事件。
    ____________
您更倾向于通过哪种方式接收我们的服务进展通知?
电话沟通
微信/短信
电子邮件
客户平台系统
均可
您是否愿意参与我们后续的客户回访或案例分享?
非常愿意
视情况而定
不愿意
对于我们的法律服务,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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