您本次寻求的法律服务类型是?
民事诉讼
刑事诉讼
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
公司事务
其他
您在选择法律服务提供者时,最看重的前三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
律师/团队的专业能力
服务价格/收费透明度
沟通响应速度
过往成功案例/口碑
服务态度
地理位置便利性
律所品牌知名度
您对本次服务中律师/顾问专业知识的评价是?
非常专业,完全满足需求
比较专业,基本满足需求
一般,部分问题未能解决
不够专业,未能有效帮助
您对本次服务中律师/顾问沟通态度(耐心、尊重、清晰度)的评价是?
您对本次服务中响应及时性的评价是?(例如:电话、消息、邮件回复速度)
服务过程中,律师/顾问是否向您清晰说明了服务流程、可能的风险及费用构成?
是,非常清晰透明
是,但部分细节不够清楚
否,说明比较模糊
完全没有说明
整体而言,您对本次法律服务质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们的法律服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
与服务前的期望相比,本次服务的实际体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们在哪些方面做得较好?(可多选)
专业能力
沟通态度
响应速度
方案有效性
收费合理性
流程规范性
其他
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
专业深度
服务态度
沟通效率
价格透明度
流程简化
后续跟进
其他
如果未来有法律需求,您再次选择我们的可能性有多大?
请分享一个本次服务中让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
对于提升我们的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?