您最近一次寻求法律服务是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次寻求法律服务的主要类型是什么？
民事诉讼
刑事辩护
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
婚姻家事
其他
您主要通过哪种渠道寻找或联系法律服务机构/律师？
线上平台（如法律网站、APP）
线下律所/机构
朋友/熟人推荐
社交媒体/网络搜索
其他
您更倾向于选择线上还是线下法律服务作为主要方式？
强烈倾向线上
比较倾向线上
两者均可，视情况而定
比较倾向线下
强烈倾向线下
当您考虑选择线上法律服务时，主要看重哪些因素？（可多选）
方便快捷，节省时间
价格透明/相对便宜
律师/机构信息公开可查
服务范围广，选择多
沟通方式灵活（如在线聊天）
用户评价/口碑参考
其他
当您考虑选择线下法律服务时，主要看重哪些因素？（可多选）
面对面沟通更直接、信任感强
感觉更正式、专业
便于提交纸质材料/证据
律所规模/环境带来的安全感
能建立更长期的个人关系
其他
您认为线上法律服务在信息透明度（如律师资质、收费标准、服务流程）方面表现如何？
您认为线下法律服务在建立信任关系方面表现如何？
非常容易建立信任
比较容易建立信任
一般
不太容易建立信任
非常不容易建立信任
请对您最近一次使用的法律服务（无论线上或线下）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的法律服务提供方（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）？
在服务过程中，您认为哪种沟通方式效率最高？
电话沟通
线上即时通讯（如微信、APP内聊天）
电子邮件
线下面对面会议
视具体问题类型而定
您认为当前法律服务（无论线上或线下）在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
服务价格/收费合理性
律师/服务人员的专业能力
服务流程的清晰度
售后保障/问题解决
信息与数据安全
其他
对于融合线上线下优势，提供更好的法律服务体验，您有什么具体的建议或期望？