您是我们公司的哪一类客户？
新客户（合作少于1年）
长期客户（合作1-3年）
资深客户（合作3年以上）
潜在客户/咨询者
总体而言，您对我们公司提供的产品或服务感到满意吗？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为我们公司是否诚实、透明地处理业务？
总是非常诚实透明
大多数时候诚实透明
一般，有时不够透明
很少诚实透明
完全不诚实透明
当您遇到问题或需要帮助时，您对我们解决问题的能力和效率是否满意？
非常满意，总能快速有效地解决
比较满意，通常能解决
一般，有时解决过程较长
不太满意，解决问题效率低
非常不满意，问题经常得不到解决
您认为我们公司的员工是否具备足够的专业知识来服务您？
专业知识非常丰富，值得信赖
专业知识比较丰富，基本满足需求
专业知识一般，有时需要寻求帮助
专业知识不足，难以提供有效帮助
完全缺乏专业知识
哪些因素最能影响您对我们公司的信任？（请选择所有符合的选项）
产品或服务的质量与可靠性
价格的公平性与透明度
客户服务的响应速度与态度
公司声誉与品牌形象
数据安全与隐私保护
合同条款的清晰与公平
员工的专业知识与诚信
履行承诺的能力
我们公司是否总能履行对您的承诺？
总是能，甚至超出预期
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
几乎从不
请为我们保护您个人信息和数据安全的努力打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类公司相比，您认为我们公司在客户沟通和信息透明度方面做得如何？
明显优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司差不多
略差于其他公司
明显差于其他公司
您是否认为我们公司真正关心您的需求和成功，而不仅仅是销售？
非常认同，能明显感受到
比较认同
感觉一般
不太认同
完全不认同
基于您目前的体验，您未来继续与我们公司合作的可能性有多大？
肯定会继续合作
很可能会继续合作
不确定，视情况而定
很可能不再合作
肯定不会继续合作
您主要通过哪些渠道了解我们公司的信息？（请选择所有符合的选项）
公司官网
社交媒体（微信、微博等）
行业报告或媒体新闻
朋友或同事推荐
销售或客服人员
线下活动或展会
广告（线上/线下）
如果我们的竞争对手提供类似的产品/服务，您转换供应商的可能性主要取决于什么？
价格
服务质量与可靠性
品牌信任度与关系
创新功能或技术
便捷性
为了进一步增强您对我们公司的信任，您认为我们最需要在哪个方面进行改进？
您是否愿意在未来参与我们组织的客户访谈或产品测试，以提供更深入的反馈？
非常愿意
愿意，如果时间允许
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否有其他具体的意见、建议或希望与我们分享的经历？