您最常使用我们产品或服务的目的是什么？
完成核心任务/功能
信息查询
娱乐休闲
社交互动
学习提升
其他
整体而言，您认为当前产品或服务的易用性如何？(1分代表非常难用，5分代表非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的产品或服务？(0分代表完全不可能，10分代表极有可能)
在注册/登录环节，您遇到过哪些障碍？（可多选）
忘记密码/账号
验证码接收/识别困难
注册流程过于繁琐
第三方登录失败
界面指引不清晰
没有遇到障碍
在核心功能的使用过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）
功能入口难找
操作步骤复杂
响应速度慢/卡顿
功能逻辑难以理解
结果不符合预期
没有遇到困难
在使用过程中，哪些信息呈现方式曾让您感到困惑？（可多选）
专业术语过多
图标含义不明确
文字描述冗长
布局混乱，重点不突出
缺少必要的提示或帮助
都挺清晰
当您遇到使用问题时，通常如何解决？
自己反复尝试
查看帮助文档/FAQ
联系在线客服
在社区/论坛提问
直接放弃使用
您对我们提供的帮助文档或客服支持的满意度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些设备或环境因素影响了您的使用体验？（可多选）
手机/平板屏幕小
网络信号不稳定
设备性能不足
在移动中（如通勤）使用不便
光线、噪音等外部干扰
没有明显影响
您希望我们通过哪些方式来降低使用门槛？（可多选）
提供更清晰的新手引导
优化界面布局和导航
简化核心操作流程
增加视频/图文教程
增强客服响应能力
提供个性化设置选项
综合考虑所有因素，您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？
对于消除使用障碍、提升产品易用性，您还有什么其他宝贵的建议或想法？