您通常更倾向于通过哪种主要渠道进行购物？
线上购物（如淘宝、京东等电商平台）
线下购物（如商场、超市、专卖店）
线上线下基本均衡
您平均每周进行线上购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次或更多
几乎不线上购物
您平均每周进行线下购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次或更多
几乎不线下购物
当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠
商品选择丰富
购物便捷，节省时间
可以随时随地浏览
用户评价和口碑参考
配送上门服务
促销活动多
其他
当您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸或试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街体验和氛围
售后服务更直接可靠
人际互动和社交
商品质量更有保障
其他
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购买方式？
强烈倾向于线上购买
比较倾向于线上购买
线上线下都可以
比较倾向于线下购买
强烈倾向于线下购买
对于生鲜食品类商品，您更倾向于哪种购买方式？
强烈倾向于线上购买
比较倾向于线上购买
线上线下都可以
比较倾向于线下购买
强烈倾向于线下购买
对于电子产品类商品，您更倾向于哪种购买方式？
强烈倾向于线上购买
比较倾向于线上购买
线上线下都可以
比较倾向于线下购买
强烈倾向于线下购买
您认为线上购物最大的不足是什么？
无法实际体验商品
物流配送等待时间长
退换货流程繁琐
商品质量或描述不符
个人信息安全顾虑
售后服务不完善
其他
您认为线下购物最大的不足是什么？
价格通常较高
需要花费更多时间和精力
商品选择范围有限
地理位置不便
购物环境拥挤
促销活动不如线上多
其他
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个线上购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于融合线上线下优势的“新零售”模式（如线上下单、线下自提，或线下体验、线上下单），您有什么看法或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区