广告营销服务质量调查问卷

尊敬的广告营销用户,您好!我们正在进行服务质量调查,旨在了解您的使用习惯与需求,以持续优化我们的服务。本次调查预计耗时5-8分钟,您的所有回答将被严格保密。感谢您的参与!
您使用本广告营销服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
首次使用
您主要使用本服务进行哪些类型的营销活动?(可多选)
品牌曝光
产品推广/销售转化
活动引流
用户拉新
客户关系维护
市场调研
其他
您通常通过哪个主要平台使用本服务?
桌面网页端
移动端App
移动端网页
API接口
其他
请对服务平台的界面设计和操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的核心功能是?
广告创建与投放
数据报表与分析
受众定向与细分
预算与出价管理
创意素材管理
A/B测试
您有多大可能向同行推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的广告投放效果(如点击率、转化率)是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合,但有差距
未达预期
远未达预期
在您使用过程中,哪些环节的体验有待提升?(可多选)
账户开通与审核
充值/支付流程
广告创建流程
审核与上线速度
数据更新延迟
报表导出功能
客服响应
其他
您获取服务帮助(如遇到问题)的主要渠道是?
在线帮助中心/文档
在线智能客服
人工客服(电话/在线)
客户经理
用户社群/论坛
基本不寻求帮助
请对您所获得的客户支持(包括响应速度、专业性、问题解决率)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的数据分析和洞察报告对您的营销决策帮助有多大?
帮助极大,是决策核心依据
帮助较大,有参考价值
帮助一般,信息有限
帮助较小,信息不精准
几乎没有帮助
您希望我们未来优先增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的自动化投放
更丰富的受众标签
跨渠道数据整合分析
更详细的归因分析
创意素材智能生成/优化
竞品分析功能
更多培训与行业案例
其他
与您使用过的其他同类服务相比,您如何评价我们的整体服务性价比?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
未使用过其他服务
请留下您对我们服务最满意的一点或一个具体案例。
    ____________
请留下您对我们服务最不满意的一点或一个具体建议。
    ____________
您未来继续使用我们服务的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用

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