公关用户购物渠道偏好调查

尊敬的公关用户,您好!我们正在进行一项关于购物渠道偏好的调研,旨在更好地了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业与公关/市场/品牌相关吗?
是,直接相关
是,间接相关
否,不相关
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道为个人或家庭进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如微信小程序、小红书)
线下实体店/商场
海淘/代购平台
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在上述渠道中,您最常使用的是哪一个?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如微信小程序、小红书)
线下实体店/商场
海淘/代购平台
二手交易平台(如闲鱼)
其他
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格/折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务(退换货等)
用户界面/操作便捷性
商品种类丰富度
社交推荐/用户评价
品牌官方渠道的专属权益
其他
在购买美妆/个护类产品时,您更倾向于选择哪个渠道?
综合电商平台
品牌官方渠道
直播带货
线下专柜/门店
其他
在购买3C数码/家电类产品时,您更倾向于选择哪个渠道?
综合电商平台
品牌官方渠道
直播带货
线下实体店
其他
在购买服装/配饰类产品时,您更倾向于选择哪个渠道?
综合电商平台
品牌官方渠道
直播带货/内容社区
线下实体店
其他
您观看直播带货的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
直播带货最吸引您下单的因素是什么?
直观的产品展示与试用
主播的专业讲解与推荐
限时优惠与专属价格
互动氛围与娱乐性
不吸引我,我很少因此下单
您认为品牌官方渠道(官网/APP)相比综合电商平台的主要优势是?
新品首发/独家产品
更完善的会员体系与积分
更可靠的品质与售后
品牌故事与文化体验
无明显优势
社交媒体(如小红书、微信)上的内容推荐对您的购物决策影响有多大?
影响很大,经常被“种草”
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看其他信息
完全没有影响
您希望通过购物渠道获得哪些增值服务或体验?(可多选)
个性化商品推荐
会员专属活动与福利
无缝的线上线下一体化体验
便捷的积分兑换
可持续/环保包装选项
AR/VR虚拟试穿试用
其他
您对购物过程中的个人信息安全与隐私保护的关注程度如何?
非常关注,会因此选择或放弃某个平台
比较关注,会查看隐私政策
一般关注,但不会特别在意
不太关注
对于未来购物渠道的创新与发展,您有什么期待或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建