您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在了解或获取产品/服务信息时，您通常信任哪些渠道？（多选）
品牌官方网站/APP
行业新闻/媒体报道
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
专业KOL/博主推荐
搜索引擎广告
朋友/同事口碑推荐
线下活动/展会
其他
在做出购买决策时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
朋友/同事口碑推荐
专业KOL/博主评测
品牌官方发布的信息
社交媒体用户评价
传统广告（电视/户外）
其他
您通常通过哪些线上渠道完成购买？（多选）
品牌官方商城/APP
天猫/京东等综合电商平台
抖音/快手等直播电商
微信小程序/社群
垂直领域电商平台（如得物、网易严选）
海外购物平台
其他
您通常通过哪些线下渠道完成购买？（多选）
品牌专卖店/旗舰店
大型百货商场/购物中心
超市/便利店
线下展会/快闪店
通过线下体验后线上下单
其他
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
明显倾向于线上
略微倾向于线上
线上线下差不多
略微倾向于线下
明显倾向于线下
您选择特定购物渠道时，主要考虑哪些因素？（多选）
商品价格与优惠力度
商品正品保障与质量
配送速度与物流服务
售后服务与退换货便利性
购物流程的便捷性
渠道的品牌信誉与口碑
个性化推荐与体验
其他
您认为“口碑”（如朋友推荐、网络评价）在您购物决策中的重要性如何？
非常重要，是决定性因素
比较重要，会重点参考
一般，会适当参考
不太重要，仅作了解
完全不重要
您通常在哪些社交媒体平台关注产品或品牌口碑信息？（多选）
微信（公众号/朋友圈）
微博
小红书
抖音
Bilibili
知乎
豆瓣
其他
当您看到负面口碑评价时，通常会如何影响您的购买决策？
直接放弃购买
会仔细甄别，若属实则放弃购买
会参考，但影响不大
基本不受影响
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购物渠道？
您平均每月用于个人消费（非工作采购）的金额大约在？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您购买频率最高的商品品类是？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
对于您最喜爱的购物渠道，您认为它最吸引您的一点是什么？（请简要描述）
您认为当前购物渠道（线上或线下）在哪些方面还有待改进？（请简要描述）