您主要通过何种渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络广告
亲友推荐
其他
基于您对我司的整体印象，您有多大可能将我司推荐给您的亲友或同事？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对我司保险产品的保障范围与条款清晰度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的保险产品定价（性价比）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我司品牌形象最突出的特点是？（可多选）
信誉可靠
产品创新
服务优质
价格实惠
理赔迅速
品牌知名度高
暂无突出印象
您认为我司在客户服务（如咨询、保全变更）方面的表现如何？
非常出色，响应迅速且专业
比较满意，基本能满足需求
一般，有待改进
不太满意，效率或态度需提升
非常不满意
请对我司的理赔服务（如有相关经历）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有购买新的保险产品（如健康险、寿险、财产险等）的计划？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
如果您有新的保险购买计划，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
品牌信誉与实力
产品保障范围
价格与性价比
理赔服务口碑
购买与服务的便捷性
代理人/顾问的专业性
亲友推荐
在您未来的保险购买决策中，我司在您的备选名单中处于什么位置？
首选
主要备选之一
会考虑，但非优先
不太会考虑
完全不会考虑
哪些因素可能会促使您选择从我司购买保险？（可多选）
推出更符合需求的新产品
提供有竞争力的价格或优惠
改善并提升客户服务质量
听到更多正面的用户评价
获得更专业、个性化的咨询建议
理赔流程更透明、快捷
您认为我司在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿？（可多选）
产品设计（更灵活、覆盖更广）
价格策略（更具竞争力）
营销宣传（更清晰、真实）
销售过程（减少误导、更透明）
售后服务（响应更快、更贴心）
理赔体验（流程更简、速度更快）
数字化服务（APP/网站更好用）
您更倾向于通过哪种主要方式购买保险？
线上自主购买（官网/APP）
线下与代理人面对面沟通
通过银行等第三方渠道
电话销售
其他
对于我司的保险产品或服务，您是否有任何具体的意见或建议？