您是否了解我们提供的环保相关服务或福利？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您最常使用或接触的是哪一类环保服务/福利？
绿色产品/包装
积分/优惠激励
环保知识宣传
回收/处理服务
其他
请对您所接触的环保服务/福利的整体质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的环保服务/福利，其便利性如何？
非常便利，易于获取和使用
比较便利
一般
不太便利
非常不便
您通过哪些渠道了解到我们的环保服务/福利？（可多选）
官方网站/APP
社交媒体
电子邮件
线下门店/活动
朋友/同事推荐
其他
与您接触过的其他机构相比，我们的环保服务/福利处于什么水平？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的环保服务/福利？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的环保服务/福利对您个人的环保行为产生了多大影响？
影响很大，显著改变我的行为
有一定影响，让我更关注环保
影响较小，偶尔会参考
几乎没有影响
不确定
您希望我们未来在哪些方面增加或改进环保服务/福利？（可多选）
提供更多环保产品选择
增加积分/奖励的力度
举办更多环保主题活动
简化回收/处理流程
提供更透明的环保信息
其他
您对我们环保服务/福利相关信息的清晰度和透明度是否满意？
当您在使用环保服务/福利过程中遇到问题时，我们的客服支持是否有效？
非常有效，问题能迅速解决
比较有效
一般
不太有效
从未使用过客服支持
请对您参与环保服务/福利的整体体验愉悦度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的环保服务/福利是否真正体现了企业的社会责任？
请分享一次您印象深刻的、与我们环保服务/福利相关的积极或消极体验。
基于您目前的体验，您未来继续使用我们环保服务/福利的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，可能会使用
看情况而定
不太愿意，可能减少使用
非常不愿意，不会再使用
您更看重环保服务/福利的哪些价值？（可多选）
经济实惠（省钱/积分）
便捷高效（省时省力）
知识获取（学习环保）
情感满足（为环保做贡献）
社会认同（获得认可）
其他
您认为我们的环保服务/福利在创新性方面表现如何？
非常有创新性
比较有创新性
一般
创新性不足
非常缺乏创新性
对于提升我们的环保服务/福利，您还有什么具体的建议或期望？