您是通过何种渠道了解到我们的环保服务/产品的？
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下活动/宣传
环保组织/机构
其他
您有多大可能将我们的环保服务/产品推荐给朋友或同事？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您首次接触我们服务（如咨询、购买）时的便捷性进行评分（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我们的服务人员/客服对环保知识的掌握程度如何？
您认为我们服务的哪些方面体现了环保理念？（可多选）
产品/材料本身环保
包装简约可回收
服务流程节能低碳
倡导绿色生活方式
参与环保公益活动
其他
请对服务过程中信息（如环保效益、使用说明）的清晰度和透明度进行评分（1-5分，1为非常不清晰，5为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得我们的环保服务更新或活动信息？（可多选）
电子邮件
手机短信
微信公众号/小程序
官方APP推送
社交媒体账号
线下活动通知
总体而言，您对我们服务所传递的环保价值和社会责任的认同度有多高？（1-5分，1为完全不认同，5为完全认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他同类环保服务相比，我们的服务水平处于什么位置？
您认为我们在哪些方面最需要改进以提升环保服务体验？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业性
环保信息的科普
服务流程的便捷性
售后支持
价格与价值匹配度
其他
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验，及其原因。
基于目前的体验，您未来继续使用或升级我们环保服务的意愿如何？
对于如何让我们的服务更具环保影响力，您有什么具体的建议或期待？