您最近一次使用我们的环保服务（如回收、咨询、产品购买等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您是通过什么渠道了解到我们的环保服务的？
社交媒体
朋友/家人推荐
搜索引擎
线下广告/活动
环保组织/社区
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的环保服务？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)
请对您最近一次服务体验的整体满意度进行评分（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务流程（如预约、办理、指引）是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
有些混乱
非常混乱
您主要使用过我们提供的哪些环保服务？（可多选）
废旧物品回收
环保产品购买/租赁
环保知识咨询/讲座
碳足迹计算/评估
绿色活动参与
环保志愿者服务
其他
您对我们提供的环保信息（如分类指南、环保贴士）的准确性和实用性评价如何？
非常准确实用
比较准确实用
一般
不太准确实用
非常不准确实用
您认为我们的线上服务平台（如网站、APP、小程序）使用体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅
一般，有待改进
比较卡顿难用
非常难用
当您遇到问题或需要帮助时，我们的响应速度和解决效率如何？
非常迅速高效
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓且未解决
您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
增加服务网点/覆盖范围
提供更多元化的环保产品
优化线上平台功能
举办更多线下环保活动
提供个性化环保方案
加强与社区的联动
提升服务透明度
其他
您认为我们的服务在多大程度上帮助您提升了环保意识和行动力？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
与您接触过的其他同类环保服务相比，我们的服务处于什么水平？
请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）服务体验，并说明原因。
对于如何让环保服务更贴近您的日常生活，您有什么具体的建议或想法？