环保产品客户满意度与信息渠道调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次环保产品客户满意度调查。本问卷旨在了解您对我们产品的使用体验,以及您获取环保相关信息的渠道偏好。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进产品与服务。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您目前是我们哪款环保产品的主要用户?
可降解垃圾袋/餐具
节水/节能家电
环保清洁剂/洗涤用品
绿色食品/有机农产品
其他(请在下题说明)
若您在上题选择了“其他”,请在此具体说明您使用的环保产品类型。
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总体而言,您对我们产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品在“环保效果”方面表现如何?
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远超预期
您认为我们的产品在“性价比”方面表现如何?
非常不划算
不太划算
一般
比较划算
非常划算
您主要通过以下哪些渠道了解环保产品信息或相关知识?(可多选)
社交媒体(如微博、微信、小红书、抖音)
视频网站(如B站、YouTube)
新闻资讯类APP/网站
电商平台(如淘宝、京东的产品页面/直播)
朋友/家人/同事推荐
环保类社区/论坛/博客
线下活动/展会/讲座
品牌官方网站/公众号
其他
在上述渠道中,哪个是您最信赖的环保信息获取渠道?
社交媒体
视频网站
新闻资讯类APP/网站
电商平台
朋友/家人/同事推荐
环保类社区/论坛/博客
线下活动/展会/讲座
品牌官方网站/公众号
其他
您更关注哪些类型的环保内容?(可多选)
产品测评与推荐
环保知识科普
行业动态与政策
可持续生活方式分享
环保公益活动信息
企业社会责任报告
其他
品牌官方发布的内容(如官网、公众号文章)对您的购买决策影响有多大?
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您是否愿意接收我们关于新产品、环保知识或活动的推送信息?
非常愿意,希望多了解
比较愿意,可以接受
一般,看内容是否感兴趣
不太愿意,担心信息过载
完全不愿意
您希望我们通过哪些方式与您沟通?(可多选)
电子邮件
微信公众号
短信
品牌APP推送
电话回访
社交媒体私信/互动
其他
与同类产品相比,您认为我们的产品优势主要体现在?
环保性能更突出
价格更具竞争力
品牌信誉更好
使用体验更佳
设计/包装更优
无明显优势
您认为我们的产品最需要改进的方面是?
产品性能/效果
产品价格
包装设计/材料
购买便利性
售后服务
品牌宣传与沟通
其他
对于提升我们的产品环保属性,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品体验或改进计划(如试用新品、参与访谈)?如果愿意,请留下您的联系方式(邮箱或微信号)。
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