新能源产品用户认知与渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于新能源产品用户认知与购买渠道的调研,旨在了解您的看法与偏好。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否拥有或计划购买新能源产品(如电动汽车、储能设备、光伏系统等)?
是,已拥有
是,计划在未来6个月内购买
是,计划在未来1-3年内购买
否,暂无计划
提到“新能源”,您首先会联想到哪些关键词?(最多选3项)
电动汽车
环保/低碳
充电桩
政府补贴
续航里程
智能科技
太阳能
电池安全
用车成本低
其他
您认为目前新能源产品(以电动汽车为例)的普及程度如何?
非常高,随处可见
比较高,身边有不少人在使用
一般,偶尔能看到
比较低,很少见到
不清楚
您主要通过哪些渠道了解新能源产品的信息?(请选择最主要的一个渠道)
汽车/科技类网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
亲朋好友推荐
线下车展/门店
电视/报纸等传统媒体
厂商官方渠道(官网、发布会)
在决定购买前,您会通过哪些渠道进行深度了解和比较?(可多选)
品牌官方网站/APP
垂直媒体评测文章/视频
社交媒体用户口碑/测评
线下实体店试乘试驾
咨询已购车的朋友/家人
加入车主社群/论坛
您认为线下渠道(如品牌体验店、商场展厅)在新能源产品销售中的重要性如何?
非常重要,必须亲身体验
比较重要,是了解信息的重要补充
一般,线上了解足够
不太重要,线上即可完成购买
说不清
综合现有了解,您向朋友推荐购买新能源产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前阻碍您购买新能源产品的主要因素是什么?
价格偏高
续航焦虑/充电不便
对电池安全/寿命的担忧
产品技术迭代太快,怕过时
品牌/车型选择不够多
没有阻碍,已准备好购买
您更倾向于通过哪种方式完成新能源产品的最终购买?
线上直接下单,线下提车/安装
线上预约,全程在线下门店完成交易
完全在线下传统渠道(如4S店)完成
无所谓,哪种方便选哪种
您对新能源品牌官方APP/小程序在提供信息、预约服务等方面的体验满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的新能源产品购买渠道应具备哪些特点?(可多选)
价格透明,无隐形消费
提供深度试驾/体验机会
专业、耐心的顾问解答
便捷的线上选配与下单
透明化的订单状态跟踪
完善的售后服务体系
丰富的用户社群活动
您是否愿意参与品牌组织的线下体验活动(如试驾会、技术沙龙)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于新能源品牌在销售和服务渠道方面,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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