您目前拥有/使用的新能源汽车品牌是？
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他自主品牌
其他合资/外资品牌
总体而言，您对当前车辆的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌？（0-10分）
在充电方面，您遇到过哪些障碍或不便？（可多选）
公共充电桩数量不足
充电桩损坏或故障率高
充电App/小程序体验差
充电速度未达预期
充电费用过高
充电车位被燃油车占用
小区/单位无法安装私人充电桩
未遇到过明显障碍
在车辆续航方面，您遇到过哪些问题？（可多选）
实际续航与宣传差距大
冬季/高温天气续航衰减严重
表显剩余续航不准确
长途出行有里程焦虑
未遇到过明显问题
您在使用车辆智能座舱（车机系统、语音助手等）时，遇到过哪些问题？（可多选）
系统卡顿、死机
导航不准或更新慢
语音识别错误率高
应用生态不丰富
操作逻辑复杂难用
未遇到过明显问题
在车辆的售后服务（维修、保养等）方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）
服务中心网点少/距离远
预约等待时间长
维修/保养费用高
配件等待周期长
维修技师专业度不足
服务流程不透明
未遇到过明显障碍
您认为当前新能源汽车的保险服务存在哪些痛点？（可多选）
保费高于同价位燃油车
理赔流程复杂
电池损坏理赔难/不明确
可选保险公司/产品少
未了解/未遇到问题
您对车辆官方App（用于远程控制、查看状态等）的易用性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为二手车残值/置换是购买新能源车的主要顾虑吗？
是，非常担心贬值快
是，但可以接受
不是主要顾虑
没有考虑过此问题
在车辆安全（如电池安全、驾驶辅助系统安全等）方面，您是否有过担忧或遇到过相关事件？
对电池起火/热失控有持续担忧
对智能驾驶辅助系统可靠性有担忧
亲身经历过或听说过身边人的安全相关事件
没有特别担忧，认为安全性良好
未关注此问题
除了以上选项，您在使用新能源汽车过程中，还遇到过哪些未提及的、让您感到困扰的具体问题？
当您遇到上述问题时，向品牌方（客服、售后等）反馈的解决效率和结果满意度如何？
非常满意，快速有效解决
比较满意，基本得到解决
一般，解决过程漫长或效果一般
不满意，问题未得到有效解决
从未反馈过
未来换购/增购车辆时，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
续航里程与能耗
充电速度与便利性
智能驾驶/座舱水平
车辆安全性能
品牌口碑与服务
车辆售价与保值率
外观设计与内饰质感
对于改善新能源汽车的用户体验，您最希望车企或相关服务商在哪一个方面做出努力？请提出您的宝贵建议。