您目前是否拥有或长期使用新能源汽车？
是，拥有
是，长期使用（如公司配车、家庭主要用车）
否，但计划购买
否，且暂无计划
您主要使用的新能源汽车类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
燃料电池汽车
其他
您每周平均驾驶新能源汽车的里程大约是？
50公里以下
50-200公里
200-500公里
500公里以上
请对您日常寻找公共充电桩的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式寻找充电桩？（可多选）
手机APP（如国家电网、特来电、星星充电等）
车载导航系统
地图软件（如高德、百度地图）
朋友/同事推荐
凭记忆或随机寻找
您最常使用的充电场景是？
住宅区/私人车位（慢充）
工作单位/写字楼
商场/购物中心
高速公路服务区
公共充电站（非高速）
其他
请对公共充电桩的支付流程便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在充电过程中遇到过哪些不便？（可多选）
充电桩故障或损坏
车位被燃油车占用
充电排队等待时间长
充电功率不达标/充电慢
支付失败或App/小程序卡顿
充电枪线长度不够
环境脏乱或缺乏维护
未遇到过
您认为当前公共充电桩的收费标准（含电费与服务费）如何？
请对您所用品牌/车型的官方App（用于车辆控制、充电管理、预约服务等）的功能与体验进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望官方App或第三方平台增加哪些便捷功能？（可多选）
更精准的充电桩实时状态（如是否空闲、故障）
一键预约充电桩并锁定车位
跨平台统一支付/会员整合
充电路线智能规划
充电期间周边服务推荐（如餐饮、休息）
电池健康度远程诊断
其他
您对新能源汽车的保养/维修服务便捷性评价如何？
非常便捷，服务网点多、预约快
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时需要等待或距离较远
不太便捷，网点少或服务响应慢
非常不便捷
在长途出行时，您对高速公路服务区的充电设施保障信心如何？
非常有信心，规划完善
比较有信心，但节假日会担心
信心一般，需要提前做详细规划
信心不足，经常遇到排队或故障
完全没有信心，避免开新能源车长途出行
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐购买/使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了进一步提升新能源汽车使用的便捷性，您认为最迫切需要改进的方面是什么？（例如：充电网络密度、充电速度、支付体验、App功能、售后服务等）
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇