请问您是否拥有或计划购买新能源汽车(纯电动、插电混动、增程式等)?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无明确计划,仅作了解
您目前处于购车决策的哪个阶段?
初步了解,收集信息
已锁定几款车型,正在对比
已确定目标车型,准备下单
已完成购买
暂无具体计划
在初步了解新能源汽车时,您主要通过哪些线上渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直媒体/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
视频平台(如B站、YouTube)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业论坛/车友群
新闻资讯网站
在初步了解新能源汽车时,您主要通过哪些线下渠道获取信息?(可多选)
4S店/品牌体验中心
大型车展
商场/购物中心的品牌展厅
朋友/家人/同事推荐
试驾活动
经销商户外广告
在您最终决定购买前,哪个渠道的信息对您的决策影响最大?
线上汽车媒体/App的专业评测
品牌官方渠道(官网/App)
社交媒体上的用户口碑/分享
线下4S店销售人员的讲解
实际试驾体验
朋友/家人的推荐
请评价您对线上汽车垂直媒体/App(如汽车之家、懂车帝)提供信息的信任度。(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对品牌官方网站/App提供信息的信任度。(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对社交媒体(如小红书、抖音)上用户分享内容的信任度。(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式进行线上预约试驾或到店咨询?
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体/App
直接电话联系4S店
通过社交媒体私信品牌账号
其他
在您决定前往线下门店时,主要考虑哪些因素?(可多选)
门店距离/交通便利性
门店规模与装修环境
销售人员的专业度与服务态度
是否有现车或试驾车
门店提供的促销活动
朋友/网友对该门店的评价
总体而言,您向朋友推荐通过线上渠道(如官网、App)完成购车流程的可能性有多大?(0-10分)
总体而言,您向朋友推荐通过传统4S店完成购车流程的可能性有多大?(0-10分)
对于新能源汽车的售后服务(如维修、保养),您更信任哪种渠道?
品牌官方授权服务中心/4S店
品牌直营的售后服务中心
大型连锁第三方维修机构
暂时不确定
除了购车本身,您还希望通过哪些渠道获取或购买与新能源车相关的产品或服务?(可多选)
官方App商城购买配件/周边
电商平台(如天猫、京东品牌旗舰店)
线下4S店/服务中心
汽车后市场专业店
车友会/社群团购
您认为未来哪种购车渠道模式会成为您的主流选择?
线上完成全部流程,线下仅交付
线上线下深度融合(线上选配下单,线下体验交付)
仍以传统4S店模式为主
品牌直营体验中心模式
说不清
对于当前新能源汽车的购车渠道体验,您有什么具体的建议或希望改进的地方?