您是否购买或使用过新能源产品（如电动汽车、插电混动车、充电桩、家用储能设备等）？
是，已购买
是，正在使用（如租赁、公司配车等）
否，但正在考虑购买
否，暂无计划
您最关注的新能源产品类别是什么？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
充电桩/充电设备
家用储能/光伏系统
其他（请后续说明）
在初步了解新能源产品信息时，您最常使用的渠道是？
汽车/科技垂直媒体（如懂车帝、汽车之家、EV世纪等）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博、B站）
线下车展/体验店
亲朋好友推荐
专业论坛/社群（如知乎、特定车型论坛）
在决策购买前，您会通过以下哪些渠道进行深入对比和验证？（可多选）
深度评测视频/文章（来自媒体或KOL）
品牌官方技术讲解/线上发布会
线下试乘试驾
查看车主口碑/用户真实评价
查询第三方安全/续航测试报告
咨询行业专家或资深用户
对于获取新能源产品的技术参数、续航、安全等核心信息，您最信任哪个渠道？
品牌官方渠道（官网、技术白皮书）
权威第三方测评机构（如中保研、工信部备案数据）
资深汽车媒体/KOL的深度评测
真实车主的长测分享
线下销售人员的讲解
您认为线下体验店（如品牌直营店、商场展厅）在您的购买决策中有多重要？（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下体验店，您最看重哪些服务或体验？（可多选）
专业的销售顾问讲解
充足的试驾车源和便捷的试驾流程
直观的产品展示和功能演示
透明统一的价格政策
舒适的休息和交流环境
售后服务和保障政策的现场说明
您更倾向于通过哪种线上渠道完成新能源产品的最终购买或预订？
品牌官方APP/小程序直接下单
电商平台官方旗舰店（如天猫、京东）
垂直媒体平台的购车服务
直接联系线下门店销售支付定金
目前不考虑纯线上购买
如果通过线上渠道预订，您认为以下哪项是促使您下单的关键因素？
线上专属优惠或权益
透明的价格和清晰的费用清单
便捷的线上金融方案
灵活的退订/改配政策
与线下门店无差别的服务承诺
在社交媒体上，哪种类型的内容最能影响您对新能源品牌的看法？
真实车主的日常使用分享（Vlog、图文）
专业KOL的优缺点深度分析
品牌官方发起的互动活动或话题
热点事件讨论（如续航挑战、安全事故）
创意广告或品牌故事
您是否愿意参与品牌组织的线下车主活动或社群？
非常愿意，是重要的归属感来源
感兴趣，视活动内容和时间而定
一般，更关注产品本身
不愿意
在售后服务环节，您希望通过哪些渠道获取支持或信息？（可多选）
品牌官方APP/小程序一键服务
专属微信/企业微信群
400客服电话
线下服务中心
第三方服务平台（如车友会合作商家）
总体而言，在您整个购车旅程中，哪个阶段受线上渠道影响最大？
初期认知和兴趣激发阶段
中期信息搜索和对比阶段
后期决策和购买阶段
购后使用和分享阶段
各阶段影响均等
未来，您希望品牌在哪个渠道上投入更多，以提升您的购车体验？
优化官方线上平台（APP/官网）的信息和服务整合
加强线下体验店网络覆盖和服务标准化
深化与优质媒体/KOL的合作，产出更客观内容
运营更活跃、有价值的用户社群
创新线上销售和交付模式
请分享您对当前新能源品牌在营销或销售渠道方面，最满意的一点或最希望改进的一点。