请问您目前是否拥有或计划购买新能源汽车?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
暂无明确计划,但有关注
不感兴趣
您目前所处的购车阶段是?
初步了解,信息收集
对比筛选,确定意向车型
已确定意向车型,准备下单
已完成购车
在您了解新能源汽车信息时,您主要通过以下哪些线上渠道?(可多选)
汽车垂直媒体/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
视频平台(如B站、YouTube)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线上论坛/车主社群
电商平台(如天猫、京东汽车)
新闻资讯类App
在您了解新能源汽车信息时,您主要通过以下哪些线下渠道?(可多选)
品牌直营店/体验中心
经销商4S店
大型车展/行业展会
商场/购物中心内的品牌展厅
朋友/家人的推荐与介绍
试驾活动
户外广告(如公交站牌、楼宇广告)
在您获取信息的全过程中,您认为线上和线下渠道哪个对您最终决策的影响更大?
线上渠道影响大得多
线上渠道影响稍大
两者影响差不多
线下渠道影响稍大
线下渠道影响大得多
请评价线上渠道在以下方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好):提供详尽的产品参数与配置信息
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在以下方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好):提供真实的车主口碑与使用评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在以下方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好):价格与优惠信息的透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在以下方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好):提供实车体验与试乘试驾
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在以下方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好):销售人员的专业性与服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在以下方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好):购车流程的便捷性与效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在线上完成除最终付款和提车外的绝大部分购车流程(如选配、下单、金融方案申请等)?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
如果您愿意尝试线上购车,主要吸引您的原因是?(可多选)
价格透明,避免线下议价
流程便捷,节省时间
可选配置更灵活直观
线上专属优惠或权益
避免与销售人员过多周旋
其他
如果您不愿意尝试线上购车,主要担忧是?(可多选)
无法实地查看和体验实车
担心车辆质量与交付问题
对线上支付安全有顾虑
需要线下办理手续(如上牌、贷款)依然复杂
更信任面对面的沟通与服务
其他
您认为理想的购车模式更接近以下哪一种?
线上了解信息,线下完成所有交易(传统模式)
线上完成选配下单,线下提车与交付(线上下单+线下交付)
全流程线上完成,车辆直接配送到家(纯线上模式)
线上线下深度融合,可自由切换(OMO模式)
在您看来,未来新能源汽车的主流购车渠道会向哪个方向发展?
以品牌直营的线下体验店为主
以线上平台销售为主
线上线下融合,界限模糊
说不清
对于新能源汽车品牌优化线上线下购车体验,您还有哪些具体的建议或期待?