您所在企业的所属行业是？
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
其他
您在企业中的主要角色是？
技术研发/工程师
生产/运营管理
采购/供应链管理
市场/销售
企业高管/决策者
其他
请对当前供应商/服务商提供的整体服务质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们/当前服务商的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道获取行业资讯或服务信息？（可多选）
行业展会/研讨会
专业期刊/技术杂志
供应商官方网站/公众号
行业社群/论坛
搜索引擎
同行推荐
电子邮件推送
其他
在评估一项新服务或产品时，您最看重哪类信息？
详细的技术参数与性能数据
成功应用案例/客户见证
明确的价格与交付周期
售后服务与技术支持政策
行业认证与合规性文件
您希望服务商提供哪些形式的内容来辅助决策？（可多选）
白皮书/技术手册
产品演示视频/3D动画
在线研讨会/直播
可下载的计算工具/选型软件
免费样品/试用机会
一对一技术咨询
其他
对于技术文档（如操作手册、维护指南），您更偏好哪种呈现方式？
结构清晰的PDF文档
交互式在线网页
短视频教程
图文并茂的快速指南
均可，内容准确最重要
请对当前接触到的服务商技术内容的深度与专业性进行评分。（1分=非常浅显，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商在问题响应速度方面的表现进行评分。（1分=非常慢，5分=非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到技术问题时，您首选的求助方式是？
直接联系专属客户经理
拨打官方技术支持热线
通过在线客服/聊天机器人
查阅官网知识库/FAQ
在行业论坛寻求帮助
您认为当前服务流程中，哪些环节有待改进？（可多选）
需求沟通与方案确认
报价与合同流程
产品交付与物流
安装调试与培训
售后维护与故障处理
定期回访与关系维护
暂无，流程顺畅
您希望服务商多久进行一次主动的业务或技术回顾沟通？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在项目关键节点或需要时
不需要主动沟通
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）服务体验，以及它带来的影响。
展望未来，您最关注服务商在哪些领域的能力提升？（可多选）
数字化服务工具（如订单追踪、远程诊断）
绿色制造与可持续发展方案
供应链韧性保障
定制化与柔性生产能力
技术前瞻性与创新合作
成本优化与效率提升
其他
对于提升制造业服务质量或优化内容沟通，您还有哪些具体的建议或期望？