请问您所在的企业属于以下哪个细分制造行业？
汽车制造
机械设备制造
电子电气制造
化工/新材料制造
食品/医药制造
其他
您在企业中主要负责的工作领域是？
生产/制造管理
技术/研发
采购/供应链
质量管理
设备维护
其他管理/支持
您认为，高质量的服务（如设备维护、技术咨询、供应链支持等）对保障贵企业生产连续性的重要程度如何？
至关重要，不可或缺
非常重要，影响较大
比较重要，有影响
一般重要，可有可无
不重要
在您的工作中，主要依赖哪些外部服务提供商？（可多选）
生产设备/备件供应商
工业软件/系统服务商
原材料/零部件供应商
第三方物流/仓储服务
技术咨询/培训服务
设备维护/维修服务
环保/安全合规服务
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前主要依赖的服务提供商？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)
请对您主要服务提供商在“响应速度”（如问题响应、交付时效）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要服务提供商在“专业技术能力”（如故障诊断、解决方案有效性）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要服务提供商在“服务稳定性/可靠性”（如服务交付质量稳定、故障率低）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要服务提供商在“沟通与协作”（如信息透明、协同解决问题）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当服务出现问题时，您更换服务提供商的意愿有多高？
非常容易更换，有多个备选
比较容易更换，但需评估成本
有一定转换壁垒，会慎重考虑
很难更换，依赖度非常高
完全无法更换，被锁定
哪些因素会显著增加您对某个服务提供商的依赖度？（可多选）
服务深度集成到生产流程
独家或难以替代的技术/产品
高昂的转换成本（时间、金钱）
长期合作建立的信任与默契
全面的数据/系统对接
定制化/专属服务
其他
您认为，当前服务提供商在理解您的具体业务需求和痛点方面做得如何？
非常深入，能主动预见需求
比较好，能有效解决现有问题
一般，基本满足合同要求
较差，沟通不畅，理解表面
非常差，完全不理解
您更倾向于与服务提供商建立何种合作关系？
长期、紧密的战略合作伙伴
基于具体项目的阶段性合作
标准化的交易型买卖关系
视情况而定，没有固定偏好
请描述一次因服务质量问题（无论是正面还是负面）对您企业生产或运营造成重大影响的经历。
展望未来，您希望服务提供商在哪些方面进行提升以增强您的合作意愿？（可多选）
提供更智能化的预测性维护
加强数据共享与联合分析
提供更灵活的付费/合作模式
增强远程技术支持能力
提供更多行业知识与培训
提升供应链协同与韧性
加强环保与可持续发展服务
其他