您目前正在使用或了解过哪家养老服务提供商的服务？
A机构（请根据您了解的情况填写）
B机构（请根据您了解的情况填写）
C机构（请根据您了解的情况填写）
其他机构
均未使用或了解
您与上述养老服务机构的关联身份是？
服务使用者（老人本人）
子女/家属
潜在用户/研究者
其他
您选择或关注养老服务机构时，最看重的因素是？
服务人员专业度与态度
服务项目与内容的丰富性
价格与收费透明度
机构环境与设施
地理位置与便利性
品牌口碑与信誉
请为您所了解的机构A的“服务人员专业度与态度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所了解的机构A的“服务项目与内容的丰富性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构A的“价格与收费透明度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构B的“服务人员专业度与态度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构B的“服务项目与内容的丰富性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构B的“价格与收费透明度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构C的“服务人员专业度与态度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构C的“服务项目与内容的丰富性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所了解的机构C的“价格与收费透明度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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综合考虑，您有多大可能向亲友推荐您最满意的养老服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前市场上的养老服务普遍存在哪些不足？
服务响应速度慢
个性化服务缺失
收费过高且不透明
专业护理人员短缺
娱乐与精神关怀活动少
硬件设施老旧
信息沟通不畅
您希望未来的养老服务能增加哪些特色项目或内容？
智慧健康监测与管理
定制化营养膳食
丰富的文化娱乐与社交活动
远程医疗与在线问诊
适老化改造咨询与支持
短期托管与喘息服务
家属支持与培训课程
在获取养老服务信息时，您主要通过哪种渠道？
亲友推荐
线下广告/宣传单
网络搜索/社交媒体
社区/街道推荐
电视/广播广告
您认为理想的养老服务付费模式是？
按月/年固定套餐收费
按实际使用项目计费
会员制（缴纳年费享受折扣）
保险结合模式
其他
请描述一次您经历或听说的、印象最深刻的（正面或负面）养老服务体验。这对我们理解服务细节至关重要。
对于提升养老服务整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？