广告效果调查:养老用户满意度评价

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务的广告效果与满意度调查,旨在了解您对相关广告的认知与感受,以及您对养老服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您最初是通过哪种渠道了解到我们(或类似)的养老服务广告的?
电视广告
网络平台(如微信、抖音、网站)
报纸/杂志
社区宣传/线下活动
亲友推荐
其他
该广告给您留下的第一印象是?
专业可信
温馨感人
信息清晰
平淡无奇
有些困惑
您认为广告中传递的核心信息是否明确?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
请您对广告的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告中哪些内容最能引起您的兴趣?(可多选)
服务环境展示
专业护理团队介绍
价格与优惠政策
老人活动与娱乐内容
家属评价或案例分享
健康管理服务
其他
观看广告后,您是否产生了进一步了解该养老服务的意愿?
是,立即想了解详情
是,但需要再考虑
没有特别感觉
完全没有意愿
您是否曾因广告信息而主动咨询或访问过相关养老机构?
您目前对养老服务的需求状态是?
正在为自己寻找
正在为家人寻找
暂时没有需求,但关注信息
完全没有需求
在选择养老服务机构时,您最看重的前三个因素是?
护理专业水平
环境与设施
地理位置
收费标准
膳食营养
文娱活动丰富度
医疗配套
基于您对广告和服务的整体印象,您有多大可能向亲友推荐该养老服务品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的养老服务广告在真实性方面做得如何?
非常真实,与实际相符
比较真实
一般,有些夸大
不太真实,与实际有差距
非常不真实
您希望未来的养老服务广告应增加哪些方面的信息?(可多选)
更详细的价格构成
日常作息与活动实景
员工资质与培训介绍
应急处理与医疗保障
家属探访与沟通机制
用户长期入住体验分享
其他
请对您目前了解或体验过的养老服务的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比,现有养老服务在哪个方面差距最大?
服务人员态度
医疗护理水平
居住舒适度
餐饮质量
精神文化生活
价格合理性
没有明显差距
对于改进养老服务及其广告宣传,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
已在养老机构居住

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