养老用户服务质量评价与价格敏感度调查

尊敬的养老用户,您好!我们正在进行一项关于养老服务质量的匿名调查,旨在了解您对当前服务的评价及对价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、合理定价。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前居住的养老机构类型是?
公立养老院
民办非营利性养老院
营利性高端养老社区
居家社区养老服务中心
其他
请对您当前居住的养老机构的整体服务质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前机构哪些方面的服务最让您满意?(可多选)
住宿环境与设施
餐饮服务
医疗护理
文娱活动
员工态度与关怀
安全保障
其他
您认为当前机构哪些方面的服务最需要改进?(可多选)
住宿环境与设施
餐饮服务
医疗护理
文娱活动
员工态度与关怀
安全保障
价格透明度
其他
您每月用于养老服务的总支出(包括住宿、餐饮、护理等所有费用)大约在哪个区间?
3000元以下
3000-5999元
6000-8999元
9000-11999元
12000元以上
您认为您当前支付的费用与所获得的服务质量相比,性价比如何?
物超所值
基本匹配
略有不足
严重不符
如果服务质量保持不变,您认为当前价格是?
非常合理,可以接受
略高,但尚可接受
偏高,希望降低
过高,难以承受
如果价格上调10%,但能显著改善餐饮或医疗等核心服务,您的态度是?
非常愿意接受
可以考虑接受
不太愿意接受
完全不愿意接受
相反,如果价格下调10%,但需要减少部分文娱活动或降低餐饮标准,您的态度是?
非常愿意接受
可以考虑接受
不太愿意接受
完全不愿意接受
您有多大可能向亲友推荐您现在居住的养老机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择养老机构时,价格因素对您决策的影响程度是?
决定性因素
非常重要
一般重要
不太重要
完全不重要
除了价格,您最看重养老机构的哪个方面?
医疗护理水平
居住环境舒适度
地理位置便利性
员工的专业与爱心
丰富的社交活动
您愿意为哪些额外的增值服务支付更多费用?(可多选)
一对一专业护理
中医理疗/康复
定制化营养餐
高端文娱课程(如书画、音乐)
智能健康监测设备
定期外出旅游
其他
对于养老服务的收费模式(如月费全包、按项目收费等),您有什么意见或建议?
    ____________
请留下您对提升养老服务质量与合理定价的其他宝贵意见:
    ____________

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