养老用户便捷性评价调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务便捷性的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您平时获取生活必需品(如米、面、油、日用品)的主要方式是?
自己前往超市/市场购买
子女或亲友帮忙购买
通过手机App或电话订购送货上门
社区或养老机构统一采购
您对社区或周边超市/菜市场的地理位置便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常在哪些方面感到出行不便?(可多选)
上下楼梯/台阶
公共交通换乘与等待
打车/网约车操作复杂
道路无障碍设施不足
没有感到不便
您使用智能手机的频率是?
每天多次使用
每天使用一两次
偶尔使用(每周几次)
几乎不使用
您使用智能手机主要进行哪些活动?(可多选)
与家人朋友通话/视频
浏览新闻资讯
使用微信等社交软件
观看视频/听音乐
网上购物/生活缴费
挂号、预约等服务
基本不使用
您认为通过手机App或网站预约挂号、家政等服务的过程是否便捷?
非常便捷,操作简单
比较便捷,但需要他人帮助
不太便捷,流程复杂
从未尝试过
当您需要家政服务(如保洁、维修)时,通常如何联系?
通过社区或物业推荐
子女或亲友帮忙联系
自己找熟悉的师傅
使用手机App或电话预约平台
很少需要此类服务
请对您所在社区(或养老机构)提供的日常健康管理服务(如血压测量、健康咨询)的便利性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取常用药品的主要方式是?
自行前往医院/药店
社区医院或家庭医生开药
子女或亲友代购
通过互联网医院或App在线购药配送
在紧急情况下(如突发不适),您认为联系家人或获取急救帮助的途径是否便捷可靠?
非常便捷可靠
比较便捷,但有时反应不够快
不太便捷,存在困难
没有考虑过/不确定
您希望社区或服务机构在哪些方面提供更便捷的服务?(可多选)
送餐/助餐服务
上门理发、维修等生活服务
陪同就医/取药
组织文化娱乐、社交活动
智能设备使用指导与帮助
紧急呼叫与响应系统
您对银行、政务等线下服务网点的适老化改造(如大字标识、爱心窗口、专人引导)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意(未体验过或体验不佳)
不了解/未关注
关于让老年生活更加便捷,您还有什么具体的建议或想法?
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