请问您是为谁填写此问卷？
为自己（老年人本人）
为家人/亲友
为服务对象（如护工、社工）
其他
您/您所评价的老人主要生活在哪种养老环境中？
居家养老（独自或与家人同住）
社区养老（日托、社区服务中心）
机构养老（养老院、护理院）
其他
总体而言，您对当前养老生活/服务的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取养老相关资讯（如政策、服务信息）的便捷程度如何？
非常便捷，信息丰富且易获取
比较便捷，能找到大部分信息
一般，需要花费较多精力查找
不太便捷，信息分散或难懂
非常不便捷，几乎找不到有用信息
您主要通过哪些渠道获取养老信息？（可多选）
社区宣传栏/通知
子女/亲友告知
电视/广播/报纸
手机/电脑（微信、网站等）
养老服务机构
政府办事窗口
其他
在办理与养老相关的证件、补贴或服务申请时，您感觉流程的便捷性如何？
非常便捷，流程清晰、材料简单、一次办成
比较便捷，虽有少量周折但可接受
一般，流程较为复杂或需要跑多次
不太便捷，流程繁琐、不透明
非常不便捷，遇到很多障碍
对于日常出行（如购物、就医、访友），您认为交通便利性如何？
非常便利，公共交通发达，无障碍设施完善
比较便利，基本能满足出行需求
一般，存在一些不便（如等车久、站点远）
不太便利，出行困难较大
非常不便利，几乎无法独立出行
您使用智能手机或智能设备（如平板电脑）的熟练程度如何？
非常熟练，能独立操作各类APP
比较熟练，能完成基本操作（如微信、支付）
一般，需要在他人帮助下使用
不太熟练，只会接打电话等简单功能
完全不使用智能设备
您认为以下哪些智能化服务能有效提升养老便捷性？（可多选）
一键呼叫/紧急求助
线上预约挂号/问诊
智能家居控制（灯光、门窗）
送餐/购物/家政服务APP
线上社交/娱乐（视频、游戏）
健康监测设备（手环、血压仪）
其他
在获取日常生活服务（如送餐、保洁、维修）方面，您认为便捷性如何？
非常便捷，服务响应快、质量好、渠道多
比较便捷，能找到可靠服务，但选择有限
一般，服务时有时无或质量不稳定
不太便捷，很难找到合适的服务
非常不便捷，基本无法获得此类服务
您对社区或周边医疗服务的便捷性评价如何？（如社区卫生站、家庭医生、取药等）
非常便捷，距离近、挂号易、服务好
比较便捷，基本能满足日常需求
一般，存在排队久、距离远或资源不足
不太便捷，看病取药较为困难
非常不便捷，医疗资源严重缺乏
您认为当前养老服务在便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
信息获取与政策解读
办事流程与手续简化
交通出行与无障碍环境
日常生活服务获取
医疗服务与健康管理
智能设备使用指导与支持
精神文化娱乐活动
其他
您认为社区或养老机构组织的文化娱乐、社交活动的便捷性如何？
非常便捷，活动丰富、参与方便、氛围好
比较便捷，有活动但可能不适合自己
一般，活动较少或参与门槛高
不太便捷，很少组织活动
非常不便捷，几乎没有此类活动
当您遇到困难需要帮助时（非紧急），寻求帮助的渠道是否便捷？
非常便捷，有明确的渠道且响应及时
比较便捷，能找到人帮忙，但可能需要等待
一般，渠道不明确或响应较慢
不太便捷，不知道找谁或很难获得帮助
非常不便捷，求助无门
与三年前相比，您感觉养老服务的整体便捷性有提升吗？（1分大幅下降，5分大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升养老服务的便捷性，您最期待的一项具体改进或建议是什么？
您的年龄段是？
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的身体活动能力大致如何？
完全自理，行动自如
基本自理，需少量辅助
部分自理，需较多辅助
完全不能自理，需全程照护
您目前居住的城市类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村