养老用户便捷性评价培训需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务便捷性评价的培训需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升老年用户的便捷体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的生活自理能力如何?
完全自理,无需他人帮助
基本自理,偶尔需要帮助
需要较多帮助
完全依赖他人
总体而言,您对当前居住环境的便捷性(如出入、活动空间等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的出行方式是什么?
步行
公共交通(公交、地铁)
家人/朋友接送
社区/养老机构专车
出租车/网约车
在日常生活(如购物、办事、就医)中,您认为哪些方面最不便捷?(可多选)
交通出行
信息获取(如政策、活动通知)
使用智能手机或智能设备
办理各类证件或业务
与服务机构(如医院、银行)沟通
无障碍设施(如电梯、坡道)
其他
您获取社区或养老服务机构信息的便捷程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取信息?
子女/亲友告知
社区公告栏/宣传单
工作人员上门/电话通知
智能手机(微信、新闻APP等)
电视/广播
其他
您希望社区或养老机构提供哪些方面的培训或指导?(可多选)
智能手机基础使用(微信、支付、挂号)
防诈骗知识与网络安全
健康管理与应急自救
线上购物与生活服务APP使用
文化娱乐活动(摄影、书画、合唱等)
法律与权益保护知识
其他
如果0分代表“完全不需要”,10分代表“非常需要”,您对学习使用智能手机来方便生活的需求有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为组织培训的最佳频率是?
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
有需要时临时组织
您更倾向于哪种培训形式?
面对面小班教学
一对一辅导
子女/志愿者协助学习
观看教学视频
图文手册自学
您对社区/养老机构现有文娱活动(如棋牌、健身、兴趣班)的便捷参与度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您参与培训或活动的积极性?(可多选)
时间安排不合适
地点太远或交通不便
内容不感兴趣或太难
身体原因(如腿脚不便)
担心学不会
没有同伴一起参加
其他
如果提供上门一对一的教学服务,您是否愿意尝试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意,更希望集体学习
不需要
对于提升养老服务便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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