您通常多久进行一次较大规模的日常用品采购(如米面粮油、清洁用品等)?
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
不定期,需要时再买
您主要通过以下哪些渠道购买日常用品?(可多选)
社区附近的实体超市/菜市场
大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)
社区团购(微信群、小程序等)
子女/亲友代购
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
电视购物
其他
在以上渠道中,您最常使用的是哪一个?
社区附近的实体超市/菜市场
大型连锁超市
社区团购
子女/亲友代购
电商平台
电视购物
其他
选择最常用渠道时,您最看重的因素是?
价格便宜
距离近/交通方便
商品质量有保障
购物过程轻松省力
信任熟人推荐
习惯使然
总体而言,您对当前最常用购物渠道的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买食品(如生鲜、粮油)时,如果线上渠道比您常去的线下店便宜5%,您会考虑转而线上购买吗?
购买日用品(如纸巾、洗衣液)时,如果线上渠道比线下便宜10%,您会考虑转而线上购买吗?
您是否愿意为了获得更低价格,而接受非即时配送(例如等待1-3天)?
您是否使用过手机App或小程序进行比价(例如查看不同平台的价格)?
当您发现常买的商品涨价时,您通常会?
继续购买,不太在意
寻找其他平价替代品
换一家店或平台购买
减少购买量或暂时不买
在尝试新的购物渠道(如社区团购、电商)时,您主要担心哪些问题?(可多选)
商品质量无法保证
操作手机/流程太复杂
支付不安全
物流配送不及时或不方便
售后服务麻烦
不熟悉,怕被骗
如果有专人(如社区志愿者)指导如何使用新的购物App或参与团购,您尝试的意愿会提高吗?
意愿会大幅提高
意愿会有所提高
没什么影响
依然不愿意尝试
您认为实体店购物不可替代的优势是什么?
可以亲眼看到、摸到商品
即买即得,无需等待
是一种社交或外出活动
结账简单,不用操作手机
没有优势,可以被替代
您认为自己属于对商品价格变化比较敏感的人吗?(1分表示非常不敏感,5分表示非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月用于日常用品(食品、日化等)的支出大约占您月收入的多少?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%以上
对于商家或社区,在服务老年顾客购物方面,您有什么具体的建议或希望改善的地方?