请问您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住方式是？
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您日常使用智能手机的频率如何？
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
很少使用
从不使用
您通常通过哪些渠道了解或获取商品信息？（可多选）
电视广告/购物频道
报纸/杂志
社区宣传栏/传单
子女/亲友推荐
手机App（如微信、淘宝、拼多多）
线下实体店/超市
广播
其他
在购买日常食品（如米、面、油、蔬菜）时，您最常使用的购物渠道是？
社区/街边菜市场
大型超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店
线上App下单，送货上门
由子女/亲友代购
其他
在购买日用品（如纸巾、洗涤剂、个人护理品）时，您最常使用的购物渠道是？
大型超市
社区便利店
线上App下单，送货上门
电视/电话购物
由子女/亲友代购
其他
在购买保健品或药品时，您最常使用的购物渠道是？
医院/社区诊所药房
连锁药店（如老百姓、益丰）
线上医药平台（如京东健康、阿里健康）
电视/广播购物
亲友推荐/代购
其他
您是否尝试过通过手机App（如淘宝、京东、拼多多）进行购物？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过，但觉得操作困难
从未尝试过
不感兴趣
如果您使用线上购物，吸引您的主要原因是？（可多选）
商品种类丰富，选择多
价格更优惠
送货上门，方便省力
可以随时浏览和购买
子女/亲友推荐使用
其他
您不使用或较少使用线上购物的主要原因是什么？（可多选）
不会操作智能手机/App
担心网络支付不安全
担心商品质量有问题或退换货麻烦
更习惯线下购物，能看到实物
视力/听力不便，浏览困难
没有迫切需求
其他
您对“电视购物”或“广播购物”频道的信任度如何？
非常信任，经常购买
比较信任，偶尔购买
一般，持观望态度
不太信任，很少购买
完全不信任，从不购买
您是否通过社区团购（如微信群接龙、社区团长组织）购买过商品？
是，经常参与
是，偶尔参与
听说过但没参与过
没听说过
不感兴趣
在您看来，社区组织的“老年用品展销会”或“便民服务日”等线下活动，对您的购物有帮助吗？
非常有帮助，经常参加并购买
比较有帮助，偶尔参加
一般，吸引力不大
基本没帮助，很少参加
从未参加过此类活动
请评价您对“送货上门”服务的需求程度。（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买大件或较重的商品（如米、油）时，您更倾向于哪种方式？
自己前往实体店购买
线上购买，等待送货上门
请子女/亲友帮忙购买或代下单
社区提供的代购/配送服务
其他
您希望商家或社区在哪些方面为老年购物者提供更多支持？（可多选）
提供更简单易懂的线上购物教程
设立专门的老年商品专区（线上线下）
提供电话订购和人工咨询服务
增加社区内的便民购物点/自提点
组织更多适合老年人的线下体验活动
确保商品质量，特别是食品和保健品安全
提供更便捷的退换货服务
其他
总体而言，您向其他老年朋友推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您每月在购物（含所有渠道）上的平均花费大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
关于购物渠道，您还有什么其他的建议、期望或遇到的困难想与我们分享吗？