您目前在金融保险行业的主要角色是？
保险代理人/经纪人
理财顾问/规划师
银行客户经理
后台运营/核保理赔
科技/产品开发
其他（请注明）
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最常使用哪些类型的工具或平台？（最多选3项）
客户关系管理（CRM）系统
产品资料库/保险条款查询平台
在线投保/出单系统
移动展业APP
数据分析/BI工具
内部沟通协作平台
财务/佣金结算系统
其他（请注明）
您认为当前使用的核心工具（如CRM或出单系统）在操作便捷性上如何？
您认为这些工具在移动端（手机/平板）的体验如何？
体验很好，功能完整
体验尚可，但功能有阉割
体验较差，操作困难
基本不使用移动端
您认为现有工具在哪些方面存在不便？（最多选3项）
界面复杂，学习成本高
流程冗长，操作步骤多
系统响应慢，卡顿
数据不同步，信息孤岛
功能不满足业务需求
与外部平台（如支付、核保）对接差
缺乏智能化辅助
其他（请注明）
请为您最常使用的工具在“功能满足度”上打分（1分表示完全不满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的工具在“系统稳定性”上打分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您当前使用的主要工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否了解或使用过其他竞品（非当前主要使用的工具）？
是，深度使用过
是，简单了解或试用过
否，从未了解
您是通过哪些渠道了解竞品信息的？（可多选）
同行推荐
行业展会/论坛
广告/网络推广
公司统一培训/引入
主动搜索试用
其他（请注明）
与您当前工具相比，竞品给您印象最深的一个优势是？
界面设计更简洁直观
业务流程更高效
移动端体验更佳
数据整合与分析能力更强
客户服务/技术支持更好
价格/成本更有优势
没有明显优势
不了解
请列举1-2个您认为在便捷性方面做得不错的竞品名称（可选）
您认为一个理想的金融保险工作平台，最应优先提升哪方面的便捷性？
一站式业务办理（查询、投保、保全、理赔）
智能化客户管理与跟进
实时数据同步与可视化
无缝的跨平台（PC/移动）体验
开放的API与第三方集成
高效的团队协作与知识共享
您希望未来工具增加哪些智能化功能来提升便捷性？（最多选3项）
AI智能客服/助手
客户需求智能分析与产品匹配
自动化报告生成
语音输入与指令操作
基于大数据的风险预警
智能日程与任务提醒
其他（请注明）
您认为当前行业在数字化转型中，对从业者工具便捷性的整体重视程度如何？
非常重视，投入巨大
比较重视，有一定投入
一般，仍有改进空间
不够重视，进展缓慢
您对所在公司/团队提供的数字化工具支持满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为显著提升工作效率的付费工具或增值服务付费？
是，个人愿意承担
是，但希望公司承担
视具体功能和价格而定
不愿意
对于提升金融保险从业者的工作便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？