您目前在金融保险行业的主要角色是？
保险代理人/经纪人
银行客户经理/理财顾问
保险/银行内勤/运营支持
产品/精算/风控人员
科技/IT支持人员
中高层管理者
其他
您从事金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评价您日常工作中，获取客户信息与市场资讯的便捷程度。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中，主要通过哪些渠道获取产品信息与销售支持？（可多选）
公司内部系统/APP
电子邮件/内部通知
纸质手册/文件
线上培训/会议
同事/团队直接沟通
第三方资讯平台
其他
您认为当前使用的核心业务系统（如投保、核保、理赔、理财销售等）的操作流畅度如何？
非常流畅，体验很好
比较流畅，偶有小问题
一般，常有卡顿或延迟
比较卡顿，影响效率
非常卡顿，难以忍受
请评价通过移动设备（如手机、平板）处理业务（如客户查询、简易投保、进度跟踪）的便捷程度。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户服务与跟进过程中，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
客户信息录入与更新
产品方案演示与对比
在线投保与电子签名
核保进度查询
理赔申请与材料提交
续期提醒与服务
客户关系维护工具
其他
您所在公司或团队提供的线上培训与知识库，是否能便捷地满足您的学习与问题解决需求？
完全满足，查找方便，内容实用
基本满足，但需要花时间筛选
一般，内容更新慢或不易查找
不太满足，经常需要求助他人
完全不满足，形同虚设
综合考虑系统工具、流程支持、信息获取等方面，您有多大意愿向同行推荐您当前使用的这套工作模式？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）
您希望未来在哪些方面通过技术手段获得更大的便捷性提升？（可多选）
AI智能客服/助手辅助销售与服务
大数据精准客户画像与需求分析
全流程无纸化与电子化签约
跨平台数据一键同步与整合
移动端一体化办公平台
自动化报表生成与业绩分析
远程视频核保/面签支持
其他
在处理跨部门协作（如与核保、理赔、运营部门沟通）时，您感觉流程的顺畅与便捷程度如何？
非常顺畅，响应及时
比较顺畅，偶尔需要催促
一般，沟通链条较长
不太顺畅，经常遇到阻碍
非常不顺畅，效率低下
请评价您所在公司内部审批流程（如费用报销、活动申请等）的线上化与便捷程度。（1分表示非常繁琐低效，5分表示非常便捷高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升金融保险从业者工作便捷性，您最重要的一个具体建议是什么？
您认为，推行更便捷的数字化工作模式，目前面临的最大挑战是什么？
现有系统老旧，改造难度大
员工使用习惯难以改变，培训成本高
数据安全与合规性要求严格
管理层支持与资源投入不足
行业整体生态与标准不统一
其他
如果有一款理想中的“一站式”从业者支持平台，您最希望它具备哪一项核心功能？