金融保险从业者医疗资源可及性与品牌认知调查

尊敬的金融保险行业同仁:您好!我们正在进行一项关于行业从业者医疗资源可及性与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对相关医疗资源及品牌的看法与体验,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前所在的机构属于以下哪种类型?
银行
证券公司
保险公司
基金公司
信托公司
其他金融/保险相关机构
您在金融/保险行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,公司统一购买
是,个人额外购买
是,公司和个人均有购买
否,没有任何商业健康保险
您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
公立医院/医生推荐
商业保险公司的健康服务
互联网医疗平台(如好大夫在线、平安好医生等)
社交媒体(如微信、小红书等)
专业健康类App或网站
家人/朋友推荐
其他
当您或家人需要就医时,您认为获取优质医疗资源(如专家号、特需门诊、住院床位等)的难度如何?
非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易
请对您目前所知的、由保险公司或金融机构提供的健康管理服务(如在线问诊、体检安排、就医绿通等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的了解和体验,您有多大可能向您的同事或客户推荐由保险公司提供的健康管理或医疗资源服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您印象中,以下哪些品牌在提供“医疗资源可及性”服务方面比较知名或值得信赖?(可多选)
平安健康(平安好医生)
泰康在线/泰康医生
中国人保健康
友邦保险
微医
阿里健康
京东健康
其他
都不了解
您认为,金融/保险机构提供的医疗资源服务,对提升您购买其保险产品的意愿影响有多大?
影响非常大,是重要决策因素
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您希望金融/保险机构未来在医疗资源方面提供哪些支持或服务?(可多选)
三甲医院专家预约/手术绿通
国际/海外第二诊疗意见
慢性病管理及用药指导
心理健康咨询与疏导
高端体检与健康评估
家庭医生/在线问诊服务
中医调理与养生服务
其他
您是否使用过由您所在公司或您购买的保险产品附带的医疗资源服务(如就医协助、健康咨询等)?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有此类服务
如果使用过,请对您使用过的医疗资源服务的实际效果(如解决需求的效率、服务质量等)进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,目前金融/保险机构在宣传其医疗资源服务时,信息传达的清晰度和透明度如何?
非常清晰透明
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请简要描述一次您理想中的、由金融/保险机构提供的医疗健康服务体验。例如,在什么场景下,希望获得怎样的服务?
    ____________
您更倾向于通过哪种方式了解或接触金融保险机构的医疗健康服务?
保险代理人/客户经理推荐
公司内部宣传
品牌官方App/网站
社交媒体广告
朋友/同事口碑
线下健康讲座或活动
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的岗位属于?
前台业务(销售、客户经理等)
中台支持(产品、风控、运营等)
后台职能(人力、财务、行政等)
管理层
其他
您目前的年收入范围大约是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您个人未来在健康保障方面的规划重点可能是?(可多选)
增加商业医疗保险保额
配置高端医疗/海外医疗险
关注养老社区/护理服务
投资健康科技/大健康产业
加强定期体检与疾病预防
暂无具体规划
对于金融保险机构如何更好地整合医疗资源、提升服务价值,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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