您目前在金融保险行业主要从事哪类工作？
前台业务（销售、客户服务、理财顾问等）
中台支持（产品设计、风控、核保、理赔等）
后台运营（IT技术、数据分析、财务、人力资源等）
管理岗位（部门主管、区域经理等）
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司/机构是否已正式应用人工智能技术？
已广泛应用，覆盖多个核心业务流程
部分应用，在特定场景试点或使用
计划引入，但尚未正式部署
尚无明确计划
不清楚
请对您工作中已接触到的AI工具或系统的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，AI技术主要应用于以下哪些方面？（可多选）
智能客服与在线咨询
风险评估与欺诈检测
自动化核保与理赔
智能投顾与财富管理
精准营销与客户画像
数据挖掘与报告生成
流程自动化（RPA）
其他
未接触过
基于您的了解或体验，您有多大可能向同事或同行推荐在工作中使用人工智能技术？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为AI技术对您当前工作岗位的影响主要是？
显著提升工作效率和准确性
部分替代重复性工作，让我能聚焦更复杂任务
带来新的工作内容和技能要求
目前影响不大，但未来可能有较大冲击
造成了工作压力或不确定性
您对学习与掌握AI相关知识与技能的态度是？
非常积极，已主动学习或参与培训
比较积极，愿意在必要时学习
保持观望，视行业发展而定
不太积极，担心学习难度或实用性
完全不感兴趣
您认为当前AI技术在金融保险应用中的主要挑战或顾虑是什么？（可多选）
数据安全与隐私保护问题
技术可靠性与准确性不足
模型决策的“黑箱”问题，难以解释
法律法规与监管政策不明确
与现有系统/流程的整合困难
员工技能转型与培训成本高
可能导致部分岗位被替代
投资成本过高，回报周期长
其他
您认为未来3-5年内，AI技术对金融保险行业的整体影响将是？
颠覆性变革，重塑行业格局
重要推动力，带来显著效率提升
渐进式改良，部分环节优化
影响有限，仍以辅助角色为主
难以预测
您认为您所在的公司/机构在AI技术应用方面的投入和支持力度如何？
非常重视，有明确战略和充足资源投入
比较重视，有一定投入和试点项目
一般，仅满足基本需求或跟随趋势
不够重视，投入有限
非常不重视，几乎没有投入
请对您所在公司/机构提供的AI相关培训或学习资源的充足性与有效性进行评分（1分表示非常不足/无效，5分表示非常充足/有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来AI技术在哪些方面能为您的工作提供更多支持？（可多选）
更精准的客户需求分析与产品推荐
更高效的风险预警与决策支持
更智能的文档处理与信息提取
更自然的交互体验（如语音、语义理解）
更个性化的职业发展与学习路径规划
更强大的数据可视化与洞察报告
其他
您如何看待AI与人类从业者在金融保险行业中的关系？
AI是强大工具，人类应主导并善用
人机协同是未来主流工作模式
AI将逐步替代大部分标准化工作，人类需转向更高价值领域
人类智慧与经验不可替代，AI只是辅助
存在竞争关系，可能威胁人类就业
对于在金融保险行业更有效、更负责任地发展和应用人工智能，您有什么具体的建议或期望？