您目前在金融保险行业的工作岗位是?
一线销售/客服
核保/理赔
风控/合规
技术/数据开发
产品/市场
中后台管理
其他
您在目前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中接触或使用人工智能(AI)工具(如智能客服、核保模型、风控算法、RPA流程自动化等)的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您对目前公司提供的人工智能(AI)相关工具或系统的易用性(操作简便、界面友好)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI工具在多大程度上提升了您的工作效率?
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
反而降低了效率
在您看来,AI技术主要为您的工作带来了哪些积极影响?(可多选)
减少重复性劳动
提高数据处理/分析准确性
加快决策/响应速度
优化客户服务体验
发现新的业务机会/风险点
降低操作风险
其他
您认为当前工作中应用AI技术面临的主要挑战或顾虑是什么?(可多选)
技术本身不稳定/有误
数据质量或隐私安全问题
与现有系统/流程融合困难
缺乏足够的培训与支持
担心AI取代部分工作岗位
改变工作习惯带来的不适
伦理/监管不确定性
其他
您是否接受过公司组织的关于AI工具使用或数据素养的正式培训?
是,系统且全面
是,但比较基础
否,但有自学
否,完全没有
您对公司提供的AI相关培训与技术支持满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对AI技术的了解和使用体验,您有多大意愿向同事推荐在工作中积极拥抱和应用AI工具?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为AI技术对您未来5年职业发展的影响是?
创造更多新机会,促进职业发展
带来挑战,但通过技能提升可以应对
威胁大于机会,可能导致岗位被替代
难以预测,持观望态度
与引入AI技术前相比,您感觉当前的工作压力有何变化?
您认为AI的应用对您所在团队的协作氛围产生了哪些影响?(可多选)
促进了信息与知识共享
沟通更高效透明
增加了技术讨论与学习
导致部分人际交流减少
产生新的协作壁垒
没有明显影响
您对公司的管理层在推动AI技术应用过程中的决策透明度和员工沟通方面满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了适应AI带来的变化,您最希望公司在以下哪个方面提供更多支持?
系统的技能再培训与学习资源
明确的职业发展路径规划
更灵活的岗位调整机制
心理支持与变革管理辅导
其他
您认为公司在应用AI技术时,对员工个人隐私和数据安全的保护措施是否到位?
综合考虑工作内容、环境、技术工具、发展前景等因素,您对目前公司的归属感如何?(1-5分,1分毫无归属感,5分归属感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公司未来如何更好地应用人工智能技术,并同时提升员工满意度和福祉,您有什么具体的建议或期望?