您目前在金融保险行业从事的主要岗位是？
销售/代理人
核保/理赔
投资/资产管理
风控/合规
客户服务
技术/数据分析
运营管理
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作中，接触或使用人工智能（AI）工具（如智能客服、核保模型、投顾机器人、数据分析平台等）的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不用
请评估您对人工智能（AI）技术的基本了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对人工智能（AI）在金融保险行业的发展持什么态度？
非常乐观，是重大机遇
谨慎乐观，需规范发展
中立观望，不确定影响
有些担忧，可能带来风险
非常悲观，将造成冲击
您认为AI工具在多大程度上提升了您个人的工作效率？（1分=完全没有提升，5分=提升非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI工具在多大程度上提升了您的工作准确性与质量？（1分=完全没有提升，5分=提升非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，AI主要应用于以下哪些环节？（可多选）
客户获取与营销
风险评估与核保
欺诈识别与风控
理赔处理自动化
投资分析与决策支持
客户服务与咨询
内部流程自动化
数据清洗与分析
其他
暂未应用
您认为AI的应用，对您所在岗位的核心技能要求产生了怎样的变化？
要求掌握新的AI相关技能
更强调数据分析与解读能力
更强调人际沟通与情感关怀能力
技能要求变化不大
技能要求变得模糊或降低
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您正在使用或了解的AI工具？
您所在公司/团队为员工提供的AI相关培训和支持是否充足？
非常充足，有系统培训
比较充足，有基本指导
一般，偶尔有分享
比较缺乏，主要靠自学
非常缺乏，完全没有
您对目前使用的AI工具的易用性和用户体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI工具在实际应用中面临的主要挑战或不足是什么？（可多选）
数据质量或获取困难
模型决策不透明（“黑箱”问题）
与现有系统集成度低
处理复杂、非标准化场景能力弱
成本过高
引发客户隐私或伦理担忧
员工抵触或使用意愿低
其他
您是否担心AI会取代您当前的工作岗位？
非常担心，短期内可能被取代
有些担心，长期看有影响
不太担心，岗位性质难以被完全替代
完全不担心，AI是辅助工具
不确定
综合考虑AI带来的效率提升、技能挑战、职业前景等因素，您对目前的工作整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来3-5年，您认为AI对金融保险行业生态（如就业结构、商业模式、监管等）的影响将是？
颠覆性变革，重塑行业
显著优化，效率与体验双提升
渐进式改进，变化平稳
影响有限，技术落地难
难以预测
为了让人工智能（AI）更好地赋能您的工作，您最希望获得哪方面的支持或改进？（例如：更专业的培训、更易用的工具、更明确的流程指引等）
对于金融保险行业如何更负责任、更有效地发展和应用人工智能，您还有什么其他建议或想法？