您目前在餐饮行业担任的主要角色是？
餐厅/门店经营者/老板
厨师/后厨管理人员
前厅经理/店长
服务员/收银员
市场营销/品牌运营人员
供应链/采购人员
其他
您从事餐饮行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天花在手机上的时间大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您主要通过以下哪些渠道获取行业资讯或新闻？（可多选）
微信公众号
抖音/快手等短视频平台
微博
行业垂直网站/APP（如红餐网、餐饮老板内参）
朋友圈/同行社群
今日头条等新闻客户端
线下行业会议/培训
其他
您关注餐饮行业资讯的主要目的是？
了解市场趋势与竞争对手动态
学习经营管理/营销新方法
获取新品研发/食材供应链信息
寻找投资或加盟机会
个人兴趣与职业发展
其他
您会主动关注或监测哪些方面的“舆情”？（可多选）
自己品牌/门店的线上评价（如大众点评、美团）
竞争对手的动态与评价
食品安全相关新闻与政策
消费者口味与偏好的变化趋势
餐饮行业相关的社会热点事件
员工在社交媒体上的发言
基本不关注
您通常多久查看一次自己门店在大众点评、美团等平台的顾客评价？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
很少或从不查看
当看到一条关于您门店的负面评价时，您的第一反应通常是？
立即联系顾客沟通解决
内部调查核实情况
思考如何公开回应或改进
感到焦虑但不知如何处理
忽略，认为是个别现象
您认为当前餐饮行业舆情环境（如网络评价、媒体报道）对经营的影响程度如何？
影响非常大，可能决定门店生死
影响较大，需要认真对待
有一定影响，但非决定性因素
影响较小，主要靠产品和服务本身
几乎没有影响
您目前使用哪些工具或方法来监测舆情？（可多选）
手动定期查看各大平台
使用第三方舆情监测软件/服务
委托给专业公关/运营团队
依靠员工或顾客反馈
尚未系统化监测
您是否愿意为更高效、全面的舆情监测工具或服务付费？
愿意，只要价值明确
可以考虑，取决于价格和功能
暂时不愿意，现有方法够用
不愿意，没有相关预算
请对“及时获取负面舆情预警”这一需求的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“自动生成舆情分析报告”这一功能的有用性进行评分。（1-5分，1为完全没用，5为非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望一个理想的舆情监测工具能提供哪些具体功能？（可多选）
全平台评价实时抓取与提醒
竞品动态监控与对比分析
情感分析（正面/负面/中性）
热点话题与趋势洞察
数据可视化报表
一键生成回复建议
危机预警与处理指南
其他
您更倾向于哪种信息推送方式？
手机APP推送
微信服务号/小程序消息
电子邮件日报/周报
电脑端后台查看
短信提醒
在餐饮舆情管理或日常信息获取中，您遇到的最大挑战或困惑是什么？
您认为餐饮从业者在社交媒体上（如抖音、小红书）发布内容，对品牌建设的作用如何？
作用巨大，是当前主要引流和品牌塑造渠道
作用较大，是有效的补充宣传手段
作用一般，投入产出比不确定
作用很小，不如做好线下服务
没有作用，甚至可能带来风险
您个人或您的门店在以下哪些社交媒体平台有运营账号？（可多选）
抖音
小红书
微信视频号
微博
大众点评/美团商家页
B站
都没有运营
您对使用人工智能（AI）技术来辅助舆情分析、内容生成或顾客服务持什么态度？
非常期待并愿意尝试
感兴趣，但需要看到成功案例
观望中，不确定其实际效果
不太信任，更依赖人工判断
完全不感兴趣
对于餐饮行业舆情监测服务提供商，您最想对他们说的一句话建议或期望是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在餐厅/品牌的主要菜系或品类是？
中餐（含火锅、烧烤等）
西餐/简餐
日料/韩料等亚洲料理
茶饮/咖啡/甜品
快餐/小吃
其他
您所在门店的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市