请问您目前所在的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/有限服务酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
请问您在酒店中主要负责的采购或决策领域是？
客房用品（布草、备品等）
餐饮原材料及设备
工程设备及维护用品
信息技术（IT）系统
市场营销及预订服务
人力资源及培训服务
其他综合采购
在评估一个新的供应商时，以下哪项是您最优先考虑的核心因素？
产品/服务的质量与稳定性
价格与成本效益
供应商的品牌声誉与行业口碑
交付的可靠性与及时性
售后支持与问题响应速度
在衡量供应商的服务质量时，您通常会关注以下哪些方面？（可多选）
沟通的及时性与清晰度
订单处理的准确性与效率
交付的准时性与灵活性
售后技术支持与维修响应
定期培训与产品更新
发票与结算的准确性
定制化服务的能力
可持续发展（环保）承诺
请您对“供应商销售人员对酒店业务的了解程度”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现质量问题时，供应商的响应速度对您的满意度影响有多大？
影响巨大，可能立即终止合作
影响很大，会严重影响后续订单
有一定影响，但会给机会改进
影响较小，主要看最终解决方案
几乎没有影响，更关注价格
您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商？（可多选）
行业展会/峰会
同行/酒店集团推荐
专业行业媒体/网站
供应商主动销售拜访
线上B2B采购平台
社交媒体（如LinkedIn）
行业协会名录
在合同谈判阶段，供应商提供的服务水平协议（SLA）的明确性对您来说有多重要？
至关重要，是合作的基础
非常重要，会详细审阅
比较重要，会作为参考
不太重要，更依赖信任
完全不重要
基于您最近的采购经历，您向同行推荐您主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请描述一次让您印象深刻的优质供应商服务体验，它具体好在哪里？
您认为，供应商的数字化转型水平（如在线下单、库存跟踪、数据报告）对其服务质量的影响如何？
影响非常大，是选择供应商的关键标准
影响较大，能显著提升合作效率
有一定影响，是加分项但不是必须
影响很小，传统方式也能接受
完全没有影响
在长期合作中，您希望供应商在哪些方面持续改进以提升服务质量？（可多选）
提供更前瞻性的行业趋势与解决方案建议
优化供应链，提高库存与交付的稳定性
加强定期客户回访与需求调研
提供更透明的成本与定价结构
增强危机处理与应急预案能力
提升产品的环保与可持续性
简化合作流程与文书工作
请您对“供应商的财务稳定性与长期经营能力”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果必须在“略高的价格但顶级的服务”和“较低的价格但基础的服务”之间选择，您更倾向于？
始终选择顶级的服务
大多数情况下选择顶级的服务
视具体采购品类而定
大多数情况下选择较低的价格
始终选择较低的价格
在您看来，当前酒店业供应商普遍在服务质量上最需要改进的一个短板是什么？
您所在酒店的采购决策流程通常是？
高度集中，由集团或总部统一决策
主要由酒店总经理或业主决策
由部门负责人提议，采购部或管理层审批
相对分散，各部门有较大自主权
其他
您认为哪些新兴技术（如物联网、人工智能、大数据）最有可能在未来提升供应商的服务质量？（可多选）
物联网（IoT）用于设备预测性维护
人工智能（AI）用于智能客服与需求预测
大数据分析用于提供个性化采购建议
区块链用于增强供应链透明度与可追溯性
AR/VR用于远程产品演示与培训
暂时认为这些技术对服务质量提升作用有限
对于提升整个酒店业供应链的服务质量水平，您有何总体建议或期望？