您在酒店担任的职位是？
前台/宾客服务
客房部
餐饮部
销售/市场部
收益管理部
总经理/业主
IT/技术支持
其他
您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村
民宿/公寓
其他
您目前主要使用哪些系统或工具进行日常管理？（可多选，但此处为单选，后续有多选题）
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）
渠道管理（OTA）
财务软件
办公软件（如Excel）
手工记录
其他
在客房管理方面，您认为最需要改进或增加的功能是？
智能排房与房态实时同步
客房清洁进度移动端追踪与提醒
客房物品/布草损耗自动盘点
工程报修在线流程与进度跟踪
与智能门锁/客控系统深度集成
其他
在前台接待与宾客服务方面，您最期待的功能是？
一键式快速入住/退房（含身份证/护照识别）
客史偏好自动提示与个性化服务建议
多渠道订单自动聚合与防冲突
宾客实时需求移动端创建与跟进
电子发票/账单即时开具与发送
其他
请对当前使用的收益管理工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收益管理与定价方面，您希望产品提供哪些智能支持？
基于历史数据与市场竞情的自动定价建议
未来房量预测与需求热度分析
渠道价格一致性监控与自动调整
促销活动效果实时分析与报告
与集团/区域定价策略联动
其他
您认为酒店营销最需要哪种数据支持？
宾客画像与消费行为分析
市场竞争对手动态监控
社交媒体舆情与口碑分析
营销活动ROI（投资回报率）精准测算
渠道贡献度与成本分析
其他
对于员工协作与内部沟通，您希望产品集成哪些功能？
任务派发、跟进与完成确认
跨部门工作流（如维修、宾客需求）自动化
内部即时通讯与公告发布
员工排班与考勤管理
在线培训与知识库
其他
您如何看待移动端（手机/Pad）办公的必要性？
非常重要，大部分工作需在移动端完成
比较重要，部分场景需要移动端支持
一般，主要依赖电脑端
不重要，电脑端已足够
您希望移动端APP优先具备哪些核心功能？
实时房态查看与操作
宾客信息查询与快速服务响应
日常工作报告与审批
经营数据仪表盘
内部通讯与任务管理
其他
从0到10分，您向同行推荐您目前使用的核心管理系统的可能性有多大？
请简要描述您在使用现有系统时遇到的最大痛点或挑战。
在数据报表与决策支持方面，您最需要哪些类型的报告？
实时经营数据看板（营收、入住率、平均房价等）
财务报表（损益表、现金流等）
客源结构分析与趋势报告
员工绩效与人力成本报告
能耗与物耗分析报告
自定义报表生成
其他
您认为新系统与现有硬件（如门锁、电话、电视）或其他软件（如财务软件、OA）的集成能力重要吗？
至关重要，必须能无缝集成
比较重要，希望有标准接口
一般，可以接受一定程度的手工操作
不重要，独立运行即可
请对您所在酒店目前的技术投入与数字化水平进行评分（1分非常落后，5分行业领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，酒店技术发展的关键趋势是什么？
全面移动化与无接触服务
人工智能应用于客服与收益管理
数据中台与一体化管理平台
物联网（IoT）与智能客房
可持续发展与能耗管理数字化
元宇宙/虚拟现实体验
其他
您更倾向于哪种产品采购或使用模式？
一次性买断（本地部署）
按年/按月订阅（SaaS云服务）
根据模块或使用量灵活付费
由集团/总部统一部署
尚未确定
对于理想中的酒店管理产品，您还有哪些具体的功能设想或建议？