您在酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台/客房/餐饮）
部门主管/领班
部门经理/总监
总经理/业主代表
总部/集团职能人员
其他
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端/精品酒店
高端/豪华酒店
度假村/主题酒店
酒店集团/连锁品牌
其他
您在日常工作中，最常使用哪类系统/工具？（单选最主要的）
酒店管理系统（PMS）
客户关系管理系统（CRM）
在线预订/渠道管理
财务/供应链系统
人力资源/排班系统
办公协同软件（如钉钉、企业微信）
其他
综合考虑，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的【系统/工具】？（0分表示“完全不愿”，10分表示“极愿意”）
请对您主要使用的【系统/工具】的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的【系统/工具】的【功能完整性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的【系统/工具】的【系统稳定性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的【系统/工具】的【数据准确性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的【系统/工具】的【售后服务与技术支持】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的系统/工具有哪些方面最需要改进？（可多选）
界面设计/用户体验
数据处理速度
移动端适配与功能
与其他系统的集成能力
报表生成与数据分析功能
培训资料与学习成本
价格/成本效益
其他
您通常通过何种渠道了解或学习新的行业工具/技术？
同行/同事推荐
行业展会/论坛
供应商主动推销
专业媒体/网站
社交媒体/行业社群
公司内部培训
很少关注
在考虑引入新工具/系统时，您最看重的决策因素是什么？
成本与投资回报率
功能是否匹配业务需求
系统的易用性与培训成本
供应商的品牌与口碑
数据安全与稳定性
与现有系统的兼容性
您对未来酒店行业技术发展有哪些期待？（可多选）
更智能的客户服务（如AI客服、智能客房）
更强大的数据整合与分析平台
自动化运营流程（如机器人、智能排班）
提升员工效率的移动办公工具
更环保/节能的智能管理系统
增强现实/虚拟现实在培训或营销中的应用
其他
您认为当前行业内的数字化工具，在多大程度上满足了您的实际工作需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足，仍有较大缺口
远未满足
请简要描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能帮助解决的【具体痛点或场景】
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以帮助我们更好地改进？
（选填）您的电子邮箱（仅用于可能的后续调研邀请，我们将严格保密）