您目前主要从事的酒店部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前在工作中最常使用的酒店管理相关系统或工具类型是？
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
POS（餐饮销售）系统
财务系统
人力资源系统
OA（办公自动化）系统
其他
请对您目前使用的核心工作系统（如PMS）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，哪些环节最耗费时间或效率较低？（可多选）
客房状态核对与更新
客人入住/退房办理
订单与账单处理
跨部门沟通协调
数据报表统计与分析
客户投诉跟进
员工排班与考勤
物资库存管理
其他
您最希望酒店管理软件在哪个方面进行改进？
操作界面更直观易用
数据处理速度更快
移动端功能更强大
系统间数据互通性更好
自动化报表功能更强
客户数据分析更深入
其他
您期望未来酒店管理平台增加哪些智能化的功能？（可多选）
基于历史数据的收益预测
AI智能排班建议
客户偏好自动识别与推荐
能耗智能监控与优化
设备故障预测性维护
舆情自动监控与分析
其他
对于移动办公，您最需要哪些功能？
实时查看客房状态与订单
移动端审批流程（如请假、报销）
随时随地查看经营报表
移动端客户服务与沟通
移动巡检与任务打卡
其他
在客户数据分析方面，您最希望获得哪些洞察？
客源结构分析与趋势
客户消费行为画像
服务环节满意度细分
OTA渠道表现与评价
复购率与忠诚度分析
其他
您认为哪些功能能有效提升跨部门协作效率？（可多选）
统一的实时任务看板
在线即时通讯与群组
电子化工作流审批
共享的知识库与文档
部门间业绩数据透明化
其他
您对当前工作中获取数据报表的便捷性与及时性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种形式的数据报表呈现方式？
固定格式的标准化报表
可自定义维度的灵活报表
高度可视化的图表仪表盘
定期自动推送的关键数据简报
其他
在员工培训与管理方面，您期望系统提供哪些支持？（可多选）
在线培训课程与考试
技能认证与档案管理
培训需求调研与计划
培训效果跟踪与评估
员工满意度匿名调研
其他
您认为当前酒店业在可持续发展（节能环保）方面，最需要哪种工具支持？
能耗数据实时监测与分析
废弃物管理追踪
绿色采购建议与清单
环保认证标准指导
碳足迹计算工具
其他
如果有一款全新的、整合了您期望功能的酒店业专业平台，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）
您愿意为能显著提升工作效率的新功能或平台支付额外费用吗？
愿意，如果价值明确
视具体功能与价格而定
更倾向于使用免费基础版
不愿意
不确定
请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具或功能来帮助解决的具体场景或痛点：
除了以上提到的，您对未来的酒店业工作平台还有哪些其他功能期待或建议？