您目前在航空业的主要岗位类别是?
飞行机组(飞行员)
客舱机组(乘务员/安全员)
机务维修
地面服务(值机、安检、地勤等)
空中交通管制
航务/签派
行政管理/后勤
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
在工作场景中,您主要或曾经使用过以下哪些类型的辅助产品或设备?(可多选)
通讯设备(如耳机、对讲机)
移动电子设备(平板、手机、电子飞行包EFB)
穿戴设备(智能手表、AR眼镜)
专业工具/仪器(维修工具、检测设备)
文档/手册(纸质或电子版)
辅助软件/应用程序
防护装备(护目镜、耳塞等)
其他
总体而言,您在使用这些产品或设备时,遇到障碍(如操作困难、信息获取不便、携带不便等)的频率如何?
请对您最常使用的一款核心产品(如EFB、特定通讯设备)的“易用性”进行评分。(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐您目前正在使用的这款核心产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在使用过程中,您遇到的主要障碍类型有哪些?(可多选)
操作流程复杂,学习成本高
界面/菜单设计不直观
响应速度慢或系统卡顿
电池续航不足
设备笨重,携带或佩戴不便
与现有工作流程/系统集成度差
信息显示不清或获取困难
在特殊环境(如颠簸、噪音)下使用困难
维护/更新麻烦
其他
当遇到使用障碍时,您通常如何解决?
自行摸索解决
查阅说明书或在线帮助
向同事请教
联系技术支持
放弃使用该功能
其他
您认为现有产品提供的培训或指导材料(如手册、视频)是否足够?
非常充足且易懂
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
您希望未来的产品在哪些方面进行改进以降低使用障碍?(可多选)
简化操作步骤和界面
提升系统稳定性和响应速度
增强电池续航能力
设计更轻便、符合人体工学的形态
提供更智能的辅助功能(如语音交互、情景感知)
加强与其他系统的数据互通
提供更丰富、易获取的实时培训支持
适应更严苛的工作环境(防眩光、防水等)
其他
您是否愿意参与新产品的试用或原型测试,以提供改进意见?
请描述一次令您印象深刻的、因产品使用障碍导致工作不便或效率降低的具体经历。(可选)
对于您理想中的“无障碍”工作辅助产品,您还有哪些具体的功能或设计期待?
您认为引入更先进的辅助产品(如AI助手、AR设备)对提升您的工作效率和安全性有多大潜力?
潜力巨大,能带来革命性提升
有较大潜力,能显著改善
有一定潜力,但需观察
潜力有限,改善不大
没有潜力,可能增加负担
请留下您的电子邮箱,以便我们后续可能邀请您参与深度访谈或产品测试。(此项可选)