您目前在零售行业担任的主要角色是？
门店店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
总部运营/商品管理人员
企业主/创始人
其他
您所在的门店/企业主要经营的零售业态是？
服装鞋帽/时尚零售
商超/便利店
餐饮/茶饮
美妆/个护
3C数码/家电
家居/生活用品
母婴/儿童用品
其他
您所在门店/企业的规模是？
单店经营
连锁门店（2-10家）
连锁门店（11-50家）
连锁门店（50家以上）
线上为主，线下为辅
您每天工作中，处理以下哪类事务花费的时间最多？
商品陈列与盘点
顾客接待与销售
收银与结算
库存管理与订货
会员维护与营销
数据报表整理与分析
员工排班与培训
目前，您在工作中会使用到以下哪些类型的数字化工具或系统？（可多选）
POS收银系统
进销存/ERP管理系统
会员管理/CRM系统
线上商城/小程序
仓储/物流管理系统
员工排班/考勤系统
营销活动/优惠券工具
数据分析/BI报表工具
几乎不使用数字化工具
您认为当前使用的核心工具（如收银或进销存系统）的整体操作便捷性如何？
非常便捷，得心应手
比较便捷，基本满足需求
一般，有些操作比较繁琐
不太便捷，学习成本高
非常不便捷，严重影响效率
在您使用的工具中，数据同步的及时性和准确性如何？（例如，线上线下库存、会员积分、销售数据等）
非常及时准确，完全同步
基本及时准确，偶有延迟或错误
经常出现延迟或不同步的情况
各系统数据基本孤立，难以同步
不涉及多系统数据同步
您在工作中，通常通过哪些设备使用这些数字化工具？（可多选）
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑（如iPad）
智能手机
专用手持终端（如PDA）
智能收银机
您所在企业为员工提供的数字化工具培训情况是？
有系统且定期的培训
仅在入职或新系统上线时培训
靠老员工“传帮带”或自己摸索
几乎没有提供过正式培训
请对您目前使用的核心工具在“帮助您提升销售业绩”方面的作用进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心工具在“帮助您降低运营成本（如减少库存积压、人力损耗）”方面的作用进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、体验、稳定性等因素，您向同行推荐您目前使用的核心工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您的工作中，以下哪些环节目前仍主要依赖人工或纸质方式，您认为最需要被数字化工具优化？（可多选）
商品盘点与库存核对
销售数据手工记录与汇总
会员信息手工登记与维护
营销活动效果手工评估
员工排班与考勤统计
供应商对账与结算
顾客意见与投诉收集
其他
您希望未来的零售数字化工具在哪些方面有显著提升？（可多选）
操作界面更简洁直观
数据处理与报表生成更智能、快速
线上线下全渠道数据无缝打通
会员营销功能更强大、自动化
移动端功能更完善
与第三方平台（如外卖、支付、物流）集成更容易
价格更实惠、灵活
售后服务与技术支持更及时
其他
您更倾向于通过何种方式获取新的工具或功能信息？
同行/朋友推荐
行业展会或研讨会
供应商销售主动联系
线上广告/社交媒体
专业媒体/评测报告
公司总部统一采购部署
对于付费的数字化工具，您个人最能接受的年付费区间是？（按单店或单用户计）
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视功能价值而定，无明确预算
您认为，阻碍零售小店或个体经营者使用更先进数字化工具的主要因素是什么？
价格太高，投入产出比不明确
操作太复杂，学习困难
担心数据安全与隐私
现有简单工具已够用，没有强烈需求
缺乏了解和获取信息的渠道
担心更换系统过程繁琐，影响生意
请描述一个您在工作中遇到的、因工具不好用而导致的印象最深刻的痛点或低效场景。
您理想中的“一站式”零售管理工具，应该具备哪三个最核心的功能或特性？
展望未来1-2年，您认为人工智能（AI）技术（如智能补货、销售预测、顾客画像）在零售运营中的应用，对您的工作会产生多大影响？
革命性影响，将彻底改变工作方式
重要影响，能显著提升效率和业绩
一定影响，可作为辅助工具
影响有限，主要还是依赖人的经验
目前看不清或认为不实用