您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
采购/商品经理
市场营销/运营
其他
您所在的零售业态主要属于?
百货商场
大型超市/大卖场
便利店
专业店(如服装、电器、美妆等)
购物中心
线上零售
其他
在日常工作中,您最常接触或关注的品牌来自哪些品类?(可多选)
食品饮料
服装鞋帽
美妆个护
家用电器/数码
家居用品
母婴用品
运动户外
其他
您认为一个品牌最能赢得您个人好感的因素是?
产品/服务品质卓越
品牌形象与价值观契合
合作政策与利润空间好
营销支持与培训到位
长期合作稳定可靠
其他
您认为当前合作/关注的主要品牌,其产品质量的稳定性如何?(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作/关注的主要品牌,其供货/配送的及时性与可靠性如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您向同行推荐该品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在过去一年中,您是否因为对某个品牌失望而减少或终止了合作/推荐?
如果减少合作,主要原因可能包括哪些?(可多选)
产品质量下降
供货不稳定/断货
合作政策变差(如利润降低)
品牌方支持不足(培训、物料等)
品牌负面舆情/声誉受损
消费者反馈不佳
其他
您主要通过哪些渠道获取品牌的相关信息与舆情?
行业媒体/报告
品牌方官方沟通(如邮件、会议)
同行/同事交流
社交媒体(如微信、微博、小红书)
消费者直接反馈
其他
品牌方(如供应商)与您所在门店的沟通效率与问题解决能力如何?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听到关于某个品牌的负面信息时,您通常会?
主动核实信息来源
向品牌方求证
暂时观望,不影响现有合作
减少对该品牌的推荐/推广
立即考虑替代品牌
其他
品牌方的哪些举措最能有效提升您的忠诚度与合作意愿?(可多选)
提供有竞争力的利润空间/返点
稳定的产品质量与创新
高效的物流与供应链支持
专业的销售培训与营销素材
透明的沟通与快速的客诉处理
联合举办促销/会员活动
其他
您认为品牌忠诚度对您所在门店的长期业绩影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
影响非常小
请描述一个让您印象深刻的、成功维护了从业者忠诚度的品牌案例(或具体举措)。
对于希望提升零售从业者忠诚度的品牌,您最重要的建议是什么?