您目前所处的零售业态是？
服装/鞋帽/箱包
商超/便利店
3C数码/家电
美妆/个护
家居/建材
食品/生鲜
其他
您在零售企业中的主要岗位角色是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/运营经理
商品/采购
市场营销
总部管理
其他支持部门
您所在的门店/企业规模大致是？
单店经营
小型连锁（2-10家店）
中型连锁（11-50家店）
大型连锁（50家店以上）
全国性/跨国零售集团
在日常工作中，您主要会使用到以下哪些类型的数字工具或系统？（可多选）
门店POS/收银系统
进销存/库存管理软件
客户关系管理(CRM)系统
会员/储值卡管理系统
线上商城/小程序后台
营销活动/优惠券管理工具
员工排班/考勤系统
数据分析/BI报表平台
协同办公软件（如钉钉、企业微信）
其他
您使用最频繁的数字工具（在上述选项中）是？
门店POS/收银系统
进销存/库存管理软件
客户关系管理(CRM)系统
会员/储值卡管理系统
线上商城/小程序后台
营销活动/优惠券管理工具
员工排班/考勤系统
数据分析/BI报表平台
协同办公软件（如钉钉、企业微信）
其他
对于您最常用的那个工具，您平均每天会主动打开或使用多少次？
几乎全天都在使用
10次以上
5-10次
1-5次
少于1次（偶尔使用）
总体而言，您对目前工作中主要使用的数字工具的易用性（操作简便、界面友好）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对目前工作中主要使用的数字工具的稳定性（少崩溃、响应快）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对目前工作中主要使用的数字工具的功能完备性（满足工作需求）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行朋友推荐您目前最常使用的这套数字工具/系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前使用的工具在哪些方面最需要改进？（可多选）
操作流程更简化
系统运行更稳定快速
移动端功能更强大
数据报表更直观易读
与其他系统（如财务、物流）打通
培训和支持服务更到位
价格更合理
其他
当需要引入一款新的数字工具时，您最主要的信息来源是？
同行/朋友推荐
供应商销售推荐
行业展会/论坛
网络搜索/专业媒体评测
公司IT部门或上级指定
在过去一年中，您或您所在的门店/公司是否更换或新增过主要的数字工具？
您认为一个好的零售数字工具，其最重要的价值体现在？
提升运营效率，节省时间
提高销售业绩
优化顾客体验
实现精细化管理和数据分析
降低人力或出错成本
请列举一个您听说过或使用过，且给您留下深刻正面印象的零售数字工具名称，并简要说明原因。（例如：某某系统，因为其库存盘点功能特别高效）
请列举一个您听说过或使用过，且给您留下深刻负面印象的零售数字工具名称，并简要说明原因。（例如：某某软件，因为系统经常卡顿且客服响应慢）
您对基于人工智能（AI）技术（如智能补货、顾客行为预测）的零售工具前景如何看待？
非常看好，是未来趋势
比较看好，但需观察实际效果
一般，持中立态度
不太看好，实用性存疑
完全不关注
您希望未来获得哪些方面的数字工具培训或支持？（可多选）
新工具的功能深度培训
数据分析与解读方法
如何利用工具优化营销策略
系统故障排查与基础维护
行业最佳实践案例分享
不需要额外培训
总体来看，您认为数字工具对您当前工作的帮助程度是？
不可或缺，极大提升
比较有帮助
一般，部分工作仍需传统方式
帮助有限，甚至有些繁琐
几乎没有帮助
对于零售行业数字工具的发展，您还有哪些其他的意见或期待？