您目前工作的零售业态是？
大型商超/百货
便利店/小超市
品牌专卖店/专柜
购物中心/商业综合体
线上零售/电商仓库
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位是？
一线店员/收银员
理货员/仓管员
店长/主管
区域/部门经理
后勤/安保人员
其他
请对您工作场所的物理安全设施（如防火、防盗、紧急出口、照明等）完善程度进行评分（1分=非常不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作场所中，曾遇到过哪些安全事件或隐患？（可多选）
顾客冲突/言语/肢体冲突
商品失窃/盗窃
火灾/电气安全隐患
滑倒/绊倒/摔伤风险
货物搬运导致的肌肉骨骼损伤
长时间站立导致的健康问题
工作区域拥挤/疏散通道不畅
从未遇到过
您所在单位是否为您提供过系统的安全培训（如消防、防损、冲突处理等）？
是，定期提供且内容全面
是，入职时提供过
是，但内容非常简略
否，从未提供过
不清楚
当发生安全事件（如顾客纠纷、盗窃、火情等）时，您认为店内的应急响应流程是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰
一般，有些模糊
不太清晰
完全没有流程
您认为您所在单位对员工人身安全的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，工作场所的安全管理责任主要由谁承担？
公司总部/管理层
门店店长/主管
所有员工共同承担
安保部门/人员
不清楚
基于您目前的工作体验，您有多大可能向亲友推荐在您所在的零售企业工作？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为哪些因素最能提升零售从业者的工作安全感？（可多选）
清晰的安全制度和应急预案
完善的门店监控和报警系统
定期的安全知识培训和演练
配备足够的安保人员
管理层对安全事件的快速响应与支持
良好的同事互助氛围
合理的排班与休息制度
其他
您认为当前的工作压力主要来源于？
销售业绩指标
顾客服务与投诉处理
长时间站立/体力劳动
工作环境的安全隐患
同事或上下级关系
薪资福利待遇
其他
请对您所在门店/单位提供的服务质量（如商品知识培训、服务流程规范、顾客投诉处理支持等）进行总体评价（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难（非安全问题）时，通常能从何处获得有效支持？
直属上级/店长
资深同事
公司总部/人力资源部门
主要依靠自己解决
几乎没有支持
对于改善零售从业者的工作安全环境或提升服务质量，您最希望公司或管理层做出的一项改变是什么？
请分享一个您亲身经历或目睹的、让您感到工作环境安全/或不安全的印象最深的事件（可选填）。