您目前经营的零售业态是？
便利店/小超市
服装/鞋帽/箱包店
餐饮店（堂食+外卖）
生鲜/水果/蔬菜店
数码/家电专卖店
其他（请在下题说明）
您的店铺位于？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您店铺的日均交易笔数大约是？
50笔以下
50-200笔
200-500笔
500笔以上
目前，您的店铺支持哪些收款方式？（可多选）
现金
银行卡/信用卡刷卡（POS机）
支付宝（个人/商家码）
微信支付（个人/商家码）
云闪付（银联二维码）
数字人民币
其他（请在下题说明）
在您店铺的移动支付（如支付宝、微信）交易中，顾客扫码（您出示收款码）和您扫顾客付款码的比例大约是？
绝大部分是顾客扫我
绝大部分是我扫顾客
两者比例差不多
您目前主要使用哪一款支付服务商的产品进行移动支付收款？（例如：支付宝商家服务、微信支付商家版、某银行聚合码、某第三方收单机构等）
支付宝商家服务
微信支付商家版
银行提供的聚合支付服务
拉卡拉、收钱吧等第三方收单机构
其他（请在下题说明）
请为您当前主要使用的支付服务商的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前支付服务商时，主要看重哪些因素？（可多选）
手续费率低
到账速度快（T+0/T+1）
设备/码牌稳定可靠
对账清晰、后台功能强大
客服响应及时
品牌知名度高
营销活动支持（如满减、红包）
操作简单易上手
您是否了解或使用过其他支付服务商的产品？
是，正在或曾经使用
是，了解但未使用
否，完全不了解
如果您了解过其他支付服务商，吸引您关注它们的点是什么？（可多选）
手续费更低
新用户补贴/优惠
更快的到账速度
更丰富的营销工具
设备/硬件更先进
朋友/同行推荐
品牌广告
您有多大可能向同行朋友推荐您目前主要使用的支付服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对“聚合支付”（一个二维码支持支付宝、微信、云闪付等多种方式）的看法是？
非常必要，已在使用
有必要，计划尝试
可有可无，单一码也能应付
没必要，增加复杂性
您希望支付服务商在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步降低手续费
提供更灵活的结算周期
增强后台数据分析功能（如客流分析、商品销售分析）
提供会员管理、优惠券等增值服务
硬件设备（如智能POS）更耐用、功能更全
提供更优质的贷款/金融服务
简化开通和审核流程
提升客服专业性和响应速度
您是否使用过支付服务商提供的“商家贷款”或“经营贷”等金融服务？
是，正在使用
是，曾经使用过
了解但未申请
完全不了解
您对数字人民币作为零售支付工具的接受度如何？
非常期待，已做好准备
感兴趣，愿意尝试
观望中，看政策和普及情况
不感兴趣，现有方式足够
在经营中，您遇到最多的支付相关问题是？
网络延迟导致交易失败
顾客支付方式不支持
对账复杂，账目不清
提现/到账延迟
设备故障
手续费成本过高
很少遇到问题
请描述一次您印象深刻的、与支付相关的正面或负面经历：
未来一年，您最可能因为什么原因考虑更换支付服务商？
手续费大幅上涨
出现更稳定/功能更强的竞品
现有服务商出现严重服务问题
同行普遍更换
基本不考虑更换