您目前从事零售行业的哪个细分领域？
服装/鞋帽/箱包
食品/生鲜/超市
3C数码/家电
美妆/个护
家居/家具/家纺
其他
您在零售店铺中的主要岗位是？
一线店员/导购
收银员
店长/主管
区域经理/运营
企业主/加盟商
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中，顾客最常使用以下哪些支付方式？（请选择所有常见方式）
现金
银行卡（刷卡）
扫码支付（微信支付/支付宝）
数字人民币
手机闪付（Apple Pay/华为Pay等）
刷脸支付
其他
从您的观察来看，目前顾客最主流的支付方式是？
扫码支付（微信支付/支付宝）
现金
银行卡（刷卡）
数字人民币
手机闪付
刷脸支付
您认为扫码支付（如微信/支付宝）的收款便捷性如何？请评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为扫码支付（如微信/支付宝）的到账速度和稳定性如何？请评分（1分非常慢/不稳定，5分非常快/稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在店铺是否已开通数字人民币收款？
是，已开通并常用
是，已开通但不常用
否，计划开通
否，暂无计划
不了解
您个人在日常消费中（非工作时）偏好使用哪些支付方式？
扫码支付（微信/支付宝）
银行卡（信用卡/借记卡）
现金
数字人民币钱包
手机闪付
先消费后付款（如花呗、信用卡分期）
您个人选择支付方式时，最重要的考虑因素是什么？
便捷性/速度快
安全性
优惠/折扣/积分
支付习惯
资金管理需求
总体上，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前工作中使用的主要收款工具/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前主流支付工具（如微信支付/支付宝）在服务零售商户方面，有哪些可以改进的地方？
降低手续费率
提供更丰富的营销工具
提升对账系统的清晰度和易用性
加强异常交易的风控与客服支持
提供更多数据分析报告
硬件设备（扫码枪等）更稳定耐用
其他
您是否担心过支付过程中的安全问题（如诈骗、盗刷、二维码被调换）？
您对目前店铺使用的收款硬件设备（如POS机、扫码枪、智能收银机）的满意度如何？请评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您用一个词或一句话来形容您对目前最常用支付工具的印象，您会说什么？（例如：方便、可靠、手续费高...）
您是否使用过聚合支付服务（一个码支持微信、支付宝等多种方式）？
是，正在使用
是，曾经使用过
听说过，但未使用
没听说过
您主要通过哪些渠道了解新的支付工具或收款方式？
支付服务商业务员推广
同行/朋友推荐
行业展会/会议
网络广告/社交媒体
新闻/行业报道
公司统一安排
其他
您认为未来1-2年，在零售行业会兴起或更普及的支付技术是什么？
刷脸支付
数字人民币
物联网支付（如智能购物车）
生物识别支付（指纹、静脉等）
AR/VR场景支付
变化不大，维持现状
对于支付服务商（如银行、第三方支付公司），您最希望他们为零售从业者提供什么额外的价值或服务？
整体而言，您认为移动支付的普及对零售行业的影响主要是？
极大提升了效率和顾客体验
利弊相当，便利但也带来手续费等成本
带来了一些管理上的新挑战
感觉影响不大